Vil du gjøre karriere i Norges største restaurantgruppering?

Er du klar for å ta steg i karrieren i en av Norges største restaurantgrupperinger? Norrein Gruppen, som blant annet står bak Egon Restaurant, søker en ny kollega til IT-teamet i Trondheim.

På en vanlig dag er tusenvis av gjester innom restaurantene våre. Bestillinger skal registreres, betalinger gjennomføres, medarbeidere skal på jobb, data skal flyte mellom systemer – og restaurantene skal kunne fokusere på gjestene. Bak mye av dette står IT-løsningene våre. Og bak dem står IT-teamet.

Hva møter deg hos oss?

IT-teamet understøtter mer enn 50 restauranter og rundt 2000 ansatte. Det betyr at IT hos oss er tett på den operative virksomheten. Når teknologien ikke fungerer, merkes det raskt ute på restaurantene. Du blir en del av et lite IT-team med bred kompetanse og lang erfaring med virksomheten. Den første tiden vil derfor handle mye om å lære hvordan vi jobber, bli kjent med systemene våre og gradvis overta oppgaver etter hvert som kompetansen din utvikler seg. Du vil få jobbe tett sammen med erfarne kolleger og få innsikt i hele bredden av IT-miljøet vårt.

Hva vil du jobbe med?

Vi bruker en rekke forskjellige løsninger innen blant annet restaurantdrift, betaling, rapportering, økonomi og informasjon. Du vil derfor få muligheten å bygge en bred teknologiforståelse på relativt kort tid. Rollen vil være et viktig bindeledd mellom IT, restaurantene våre og den digitale kundedialogen. Du vil jobbe med både teknisk brukerstøtte, løpende IT-oppgaver og oppfølging av enkelte digitale kundehenvendelser.

I starten vil mye av arbeidshverdagen være knyttet til:

• Være førstelinje for restauranter og medarbeidere ved tekniske spørsmål og IT-utfordringer

• Feilsøke og løse problemer knyttet til PC-er, mobile enheter, brukere, tilganger og annet IT-utstyr

• Følge opp saker fra start til løsning, og involvere interne eller eksterne ressurser ved behov

• Opprette brukere, administrere tilganger og klargjøre IT-utstyr

• Håndtere digitale kundehenvendelser, blant annet knyttet til lojalitetsprogrammet vårt

• Følge opp anmeldelser og henvendelser i digitale kanaler

• Bidra i den daglige IT-driften og støtte teamet med løpende oppgaver

Du må påregne noe kveldsarbeid da du vil inngå i en turnus ordning for IT support.

Stillingen utvikler seg i takt med interesse og kompetanse, og det vil være naturlig at du får jobbe med disse områdene etter hvert:

• Microsoft 365 og brukeradministrasjon

• PC-er, mobile enheter og annet IT-utstyr

• nettverk og infrastruktur

• tilgangsstyring og informasjonssikkerhet

• oppfølging av systemer og integrasjoner

• dokumentasjon og standardisering av rutiner

• Forbedring og automatisering av arbeidsprosesser

• Bruk av AI som støtteverktøy

• deltakelse i IT- og digitaliseringsprosjekter

Er du den vi leter etter?

Vi ser etter deg som trives med å hjelpe andre, liker å løse problemer og tar ansvar for at oppgaver blir fulgt opp helt frem til løsning. Du er nysgjerrig på teknologi, arbeider strukturert og har et ønske om å utvikle deg videre innen IT. Du har gjerne fagutdanning innen IT, men relevant erfaring, teknisk interesse og riktig motivasjon kan være like aktuelt.

Vi tror du vil trives og lykkes i rollen dersom du:

• er nysgjerrig og liker å forstå hvordan ting fungerer

• er serviceinnstilt og motiveres av å hjelpe andre

• tar ansvar og følger opp oppgaver til de er løst

• arbeider strukturert og har god gjennomføringsevne

• ønsker å lære og utvikle deg faglig

• kommuniserer godt med både tekniske og ikke-tekniske brukere

Det er en fordel om du har kjennskap til Microsoft 365, Entra ID, nettverk, bruker- og tilgangsadministrasjon eller IT-sikkerhet. Vi forventer imidlertid ikke at du behersker alle disse områdene fra første dag. Det viktigste er at du har et godt teknisk grunnlag, er lærevillig og ønsker å bygge kompetanse over tid.

En rolle du kan vokse i

Vi ønsker ikke bare å ansette noen som skal løse supportsaker. Ambisjonen er å finne en person som over tid kan ta større ansvar og utvikle seg sammen med IT-avdelingen og Norrein. Etter hvert som du lærer virksomheten og teknologien å kjenne, vil det være naturlig at du får ansvar for egne systemer, forbedringsområder og prosjekter. Hvor langt du utvikler rollen vil i stor grad avhenge av dine interesser, initiativ og kompetanse.

Hvorfor Norrein og Egon?

Norrein Gruppen ble etablert i 1984, har hovedkontor i Trondheim og er en gruppering innen hotell- og restaurantbransjen, med bedrifter over store deler av Norge, som driver med drift, markedsføring og regnskap for hotell og restauranter i Norge.

Hos oss får du en IT-jobb hvor det er kort vei mellom teknologi og faktisk virksomhet. Du får jobbe i et miljø hvor beslutninger tas raskt, hvor IT har stor betydning for den daglige driften og hvor du får mulighet til å påvirke hvordan vi skal jobbe med teknologi fremover.

• Konkurransedyktige betingelser

• Dekning av IT-utstyr, mobilabonnement og internett

• Forsikring

Har du spørsmål om stillingen vennligst ta kontakt med oss!

NB! Stillingen er i Trondheim og krever tilstedeværelse