Teknisk support - Heltid

Vil du bli en bygger? Vi ser etter deg som vil forme produktet, ikke bare bruke det!

Save Solutions AS er et SaaS-selskap i vekst, og vi er midt i en spennende reise der AI forandrer måten vi jobber på. Vi leter ikke etter noen som har alle svarene. Vi leter etter noen som brenner for å utforske, lære og ta i bruk nye verktøy.

Hos oss lærer du produktet gjennom å løse ekte problemer. Du graver deg ned i systemet for å finne ut hvorfor noe ikke stemmer, og bruker AI-verktøy til å komme raskere fram. Du trenger ikke å vite hvordan alt fungerer under panseret i dag, men du må ha lyst til å finne ut av det, slik at man kan gå fra å forstå produktet til å bygge det.

Du blir en nøkkelperson i customer success-teamet vårt i Bergen, og jobber tett med produktutviklingsteamet. Du er bindeleddet mellom kundene og teknologien, og måten du tenker på vil forme det vi bygger.

Save Solutions har i over 20 år levert SaaS-løsninger til store og mellomstore selskaper i hele Norden. Produktet vårt, Account Control, er en avstemmingsplattform som gjør at regnskapsbyråer og økonomiavdelinger kan stole på tallene sine. Les mer på www.accountcontrol.no

Hva du vil gjøre hos oss

• Feilsøke: databaser, logger, Azure, API-er. Forstå hvor det gikk galt og hvorfor.

• Hjelpe kunder via telefon, e-post og digitale kanaler, og bli den de kontakter når de står fast.

• Holde opplæring og kundemøter.

• Bruke AI-verktøy aktivt for å jobbe smartere og løse problemer raskere.

• Teste ny funksjonalitet og feilrettinger før de går ut til kundene.

• Finne flaskehalser i support og kundeprosesser, og automatisere dem bort.

Etter hvert: bygge, kode og forme løsningene sammen med produktteamet

Hva vi ser etter

• Utdanning innen IT, AI og/eller økonomi, eller tilsvarende erfaring.

• Teknisk forståelse og lyst til å gå dypere. Du vil vite hvordan ting henger sammen, ser mønstre og forstår prosesser.

• Erfaring med kundekontakt, og trygghet i å stå ansikt til ansikt med kunder.

• Kjennskap til SQL, REST-API-er, Postman, C#/.NET eller Azure er et stort pluss.

Dine egenskaper

Du er ikke typen som venter på at noen skal vise deg hvordan ting gjøres. Du eksperimenterer, lærer underveis og deler gjerne det du oppdager med kollegene dine. Du trives i et miljø der ting beveger seg raskt, og du ser på AI ikke som en trussel, men som et verktøy du vil mestre.

• Du kommuniserer godt, både skriftlig og muntlig.

• Du holder hodet kaldt når kunden er frustrert, og finner løsningen med dem.

• Du er strukturert og løsningsorientert.

• Du jobber godt selvstendig, men er en enda bedre lagspiller.

• Du er ikke redd for å stille spørsmål, eller komme med innspill.

Hva får du hos oss?

• Konkurransedyktige betingelser og gode personalgoder.

• Muligheten til å bygge, påvirke og ta ansvar.

• En tydelig vei fra support til utvikling.

• Fleksibilitet og god balanse mellom jobb og fritid.

• Et hyggelig arbeidsmiljø med sosiale aktiviteter og moderne lokaler i Bergen.

SØKNAD OG KONTAKT

Vi intervjuer fortløpende, så ikke vent for lenge! Søknadsfrist: 30.09.2026

Forventet rekrutteringsprosess: 3-4 uker.

Søk gjennom 'Enkel søknad' her på Finn.

Spørsmål? Ring eller skriv til Tobias Jondahl på 453 91 045 eller tobias@savesolutions.no