Vil du forme fremtidens digitale kundeopplevelser for Telenors bedriftskunder?

Er du en nytenkende UX-designer som vil være med på å forme fremtidens digitale løsninger for Telenors bedriftskunder?  Vi søker deg som brenner for å skape intuitive digitale løsninger og suverene opplevelser for våre kunder.

Som UX-designer hos oss vil du få muligheten til å utfordre eksisterende løsninger og sette retning for våre digitale løsninger for bedriftsmarkedet. Område du vil jobbe med skal eie og videreutvikle et innovativt målbilde for hvordan vi skal skape større kundeverdi og radikalt forenkle den digitale kundereisen for våre bedriftskunder. Dette inkluderer hvordan vi utvikler fremtidens telenor.no – der vi skal skape sømløse og suverene digitale kundeopplevelser.

Du vil være en nøkkelperson i et tverrfaglig produktteam med tydelige mål og ende-til-ende-ansvar. Du vil jobbe med innsikt, problemforståelse og hypoteser, videre frem til konseptutvikling, design og brukertesting - hele tiden med fokus på læring.

Du blir en del av et sterkt fagmiljø i Telenor, bestående av mer enn 40 designere, men vil ha arbeidshverdagen din i et tverrfaglig team.

Din rolle og ansvar:

• Ansvar for at løsningene møter reelle kundebehov, med god brukervennlighet og konsistente kundeopplevelser

• Lede designprosesser i et tverrfaglig team - fra å forstå problemet og behovene, til å utforske løsninger, prototype og validere dem.

• Innhente og analysere innsikt gjennom metoder som intervjuer, observasjoner, dataanalyse og brukertesting – og omsette innsikten til konkrete løsninger.

• Designe og teste konsepter og løsninger gjennom prototyper eller piloter.

• Utforme og optimalisere helhetlige brukerflyter på tvers av digitale flater og sikre at løsningen er intuitiv, tilgjengelig og visuelt konsistent. Bruk av Figma, CMS-system, Telenors designsystem og andre relevante designverktøy og -metoder.

• Fasilitere og delta i workshops med brukere og interne interessenter.

• Dokumentere og formidle designbeslutninger tydelig til både tekniske og ikke-tekniske teammedlemmer.

Vi ser etter deg som:

• Har minimum 5 års relevant arbeidserfaring som designer.

• Har høyere utdanning innen design.

• Har erfaring fra å jobbe i tverrfaglige team og trives med tett samarbeid med produktledere, utviklere og andre fagpersoner.

• Har gode samarbeidsevner og en positiv innstilling.

• Har erfaring med innsiktsarbeid og brukertesting, og evner å omsette behov til brukervennlige løsninger.

• Er opptatt av å skape verdi for både brukeren og virksomheten.

• Har kjennskap til hvordan man bruker et designsystem.

• Har et skarpt øye for visuell utforming og behersker samspillet mellom form, farge og komposisjon.

• Har interesse for å utvikle og forvalte en tydelig og konsistent merkevare.

• Har kompetanse og erfaring med bruk av CMS-systemer

• Har gjerne erfaring med måling og validering av brukeropplevelser, f.eks. gjennom A/B-testing eller analyseverktøy.

• Har gjerne interesser/ferdigheter innen tjenestedesign eller grafisk design.

• Har svært gode kommunikasjonsevner, både på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.

For å lykkes og trives i rollen ser vi for oss at du brenner for gode kundeopplevelser og har en glødende interesse for design. Du evner å sette deg inn i kundens behov og forklare dette til andre, og er opptatt av verdien du skaper. Du er selvgående, løsningsorientert og initiativrik, og søker aktivt etter muligheter for å lære mer og utvikle deg, også utenfor ditt eget ansvarsområde. Du liker å jobbe i tverrfaglige team, er nysgjerrig og gjerne en pådriver for endring og forbedring.

Og ikke minst, du demonstrerer Telenors verdier: Trust – Curiosity – Passion.

Vi kan tilby deg:

• Hos oss får du en sentral rolle i Telenors reise mot en mer verdidrevet produkt- og innovasjonsfokusert organisasjon. 

• Vi har et sterkt designfagmiljø for alle designerne i organisasjonen, med chapters for ulike fagdisipliner.

• Vi heier på læring! Derfor gir vi deg minimum 40 timer i året dedikert til faglig påfyll. I tillegg kan vi love at du kontinuerlig lærer og utvikles sammen med teamet ditt.

• Høy grad av fleksibilitet - vi etterstreber å legge til rette for mest mulig fleksibel arbeidsdag, og finner gode løsninger til hvert enkelt behov.

• Konkurransedyktige betingelser, gode ordninger for pensjon, forsikringer, fridager i forbindelse med jul og påske i tillegg til vanlig ferie, firmahytter i hele Norge, bedriftsidrettslag for alt fra ski, padling og yoga m.m, treningssenter på jobb og ikke minst en arbeidshverdag i moderne lokaler med sosiale soner, supre kantiner, kaffebarer og egen brygge for morgenbad om du liker sånt!

Vil du være med og forme fremtidens løsninger?  

Send oss din søknad i dag og bli en del av Telenors reise mot fremtiden! 

Nyttig å vite:

• Søknadsfrist: 06.02.2026. Vi vurderer kandidater fortløpende.

• Hvis du har en portefølje å vise til, legg den gjerne ved.

• For spørsmål til stillingen, ta kontakt med rekrutterende leder Hilde Rønsen Hagen (hilde.ronsen.hagen@telenor.no)

• Arbeidssted vil være Fornebu.

• Vi foretar en bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater gjennom Semac AS

Telenor Norge er landets største digitale tjenesteleverandør innenfor mobil, bredbånd og TV-tjenester. Hver dag jobber rundt 3000 medarbeidere med å lede an i digitaliseringen av Norge og utvikle de beste digitale sikkerhetstjenestene for våre kunder.

Vår ambisjon er at vi skal være ditt og hele Norges sikkerhetsnett.

Som arbeidsplass tilbyr Telenor en helhet som ivaretar deg både som fagperson og menneske. Det gjør vi gjennom å lytte til deg, gi deg tillit og fleksibilitet - og gjennom å lære sammen.

Verden er i endring. Det er vi også. I 170 år har Telenor har vært i konstant transformasjon. Telenor har mot til å forandre - både måten vi jobber på, tenker på og bygger kultur på. Verdistrømmer og "team first" er ikke bare buzzord. Det er hverdagen vår.

Det er menneskene i Telenor som sørger for at vi kan levere robust infrastruktur i verdensklasse og utvikle de smarteste løsningene som sikrer våre kunder sikker og enkel tilgang til den digitale verden.

Er du klar for å bli med på reisen? 🚀

Telenor Norge er landets største digitale tjenesteleverandør innen mobil, bredbånd og TV. Hver dag jobber rundt 3000 medarbeidere med å digitalisere Norge og utvikle sikre, pålitelige tjenester for både privat- og bedriftskunder.

Vår ambisjon er å være ditt – og hele Norges – sikkerhetsnett.

Som arbeidsplass ivaretar Telenor deg både som fagperson og menneske. Vi lytter, gir tillit, tilbyr fleksibilitet og lærer sammen. Det er menneskene i Telenor som muliggjør robust infrastruktur og utvikler løsningene som holder samfunnet i gang.