Vil du være med å lede og videreutvikle Cutters på tvers av Norden

Cutters søker COO

Vil du bygge én sterk nordisk drift i Nordens mest besøkte frisørkjede?

Cutters har gjort hårklipp enklere siden 2015. Med fast pris, live ventetid og booking i appen har vi blitt Nordens mest besøkte frisørkjede, med salonger i Norge, Sverige og Finland.

Nå tar vi neste steg. Ambisjonen er å gå fra enkeltstående besøk til varige kunderelasjoner, og bli en tjeneste kundene stoler på og kommer tilbake til. Igjen og igjen.

For å lykkes etablerer vi en ny rolle som COO. Du får samlet ansvar for driften i alle tre land, leder våre Country Directors og blir en sentral del av ledergruppen sammen med CEO, CFO, CMO og CTO.

Dette får du ansvar for

• Å omsette kundeetterspørsel til gjennomførte klipp gjennom riktig bemanning, god tilgjengelighet, høy kapasitetsutnyttelse og fornøyde kunder
• Å samle og videreutvikle driften i tre land gjennom felles standarder, tydelig styring og deling av beste praksis
• Å utvikle Country Directors, regionsjefer og salongledere, og bygge en kultur der innsikt raskt blir til handling
• Å sikre gjennomføring og målbare resultater i hele organisasjonen
• Å være en nær sparringspartner for CEO og ta initiativ innen vekst og forretningsutvikling
  

Hvorfor nå
Etter flere år med tydelige grep står Cutters godt rustet for neste fase. Organisasjonen er effektivisert, Sverige er i vekst, og nye muligheter er på bordet.

Du kommer inn i en nyopprettet rolle med tydelig mandat, korte beslutningsveier og en ledergruppe som bruker data, teknologi og kunstig intelligens aktivt for å forbedre driften og kundeopplevelsen.

Vi ser etter deg som

• Har ledet virksomhet med mange fysiske lokasjoner, gjerne innen retail, service, trening, servering eller andre personalintensive konsepter
• Har hatt resultatansvar gjennom andre ledere, gjerne på tvers av land eller regioner
• Kan vise til målbare forbedringer i produktivitet, bemanning og enhetsøkonomi
• Kombinerer sterk operasjonell forståelse med et kommersielt blikk
• Er nysgjerrig på hvordan data og kunstig intelligens kan forenkle drift og gi bedre beslutninger
• Er synlig, prestisjeløs og tydelig, og trives like godt i salongen som i ledermøtet

Nordisk erfaring, særlig fra Sverige, er en fordel. Du trenger ikke å ha hatt tittelen COO tidligere. Det viktigste er at du har satt kompleks drift i system, skapt resultater og fått mennesker med deg på veien.

Stillingen har arbeidssted i Oslo og innebærer reisevirksomhet i Norden.

Er du nysgjerrig?

Ta kontakt med vår samarbeidspartner på rekruttering, Bønes Virik v/ Christine Finset 920 10 731 eller Jostein Hjellegjerde på tlf. 91 12 12 17