Led en nøkkelorganisasjon i vekst og skap målbare resultater gjennom tydelig, operativ styring.

Avonova Solutions arbeider for at flere mennesker og arbeidsplasser skal få bedre helse, høyere trivsel og tryggere arbeidshverdager. For å lykkes med dette er de avhengige av dyktige rådgivere som skaper gode kundeopplevelser, bygger sterke relasjoner og sørger for at kundene får størst mulig verdi av tjenestene Avonova Solutions tilbyr.

Nå søker Avonova Solutions en Seksjonsleder som får ansvar for å lede og videreutvikle kundeseksjonen på tvers av Norge, Sverige og Finland.

Dette er en rolle for deg som motiveres av å skape retning, fremdrift og resultater gjennom tydelig ledelse og tett oppfølging. Du trives med å være nær både menneskene og den operative driften, setter klare forventninger og vet hvordan du skaper engasjement og utvikling samtidig som organisasjonen leverer på sine mål.

Om jobben

Som Seksjonsleder får du det overordnede ansvaret for kundeseksjonen, som består av rundt 50-60 rådgivere i Norge, Sverige og Finland. Du får en sentral rolle i å utvikle både mennesker, arbeidsformer og resultater, med mål om å sikre gode kundeopplevelser, økt kundeverdi og sterkere lojalitet.

En viktig del av rollen blir å omsette mål og ambisjoner til konkret handling. Du vil være tett på organisasjonen og bruke innsikt, nøkkeltall og løpende oppfølging til å identifisere hvor det finnes potensial for forbedring. Samtidig skal du skape forståelse og engasjement for endringene som gjennomføres.

Dine viktigste ansvarsområder vil blant annet være å:

• sette tydelig retning og mål for seksjonen
• lede og følge opp den operative driften
• definere og følge opp relevante KPI-er og resultater
• utvikle aktivitet, produktivitet og kvalitet i leveransene
• styrke kundeoppfølgingen og bidra til økt kundeverdi og redusert kundetap
• identifisere og gjennomføre forbedringstiltak
• følge opp effekten av tiltak og sikre at forbedringer blir varige
• skape tydelig ansvar, godt samarbeid og fremdrift på tvers av organisasjonen

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter en tydelig og engasjerende leder som liker å være tett på både mennesker og resultater. Du evner å sette retning og forventninger, samtidig som du får medarbeidere med deg og skaper forståelse for hva som skal til for å lykkes.

Du er opptatt av resultater, men også av menneskene som skal skape dem. Du følger opp, utfordrer og støtter, og er komfortabel med å ta tak når noe ikke fungerer som ønsket. Samtidig evner du å se muligheter for forbedring og omsette dem til konkrete tiltak som gir effekt.

Vi tror du har:

• dokumentert ledererfaring fra en operativ og resultatorientert organisasjon
• erfaring med å utvikle medarbeidere, team og prestasjoner
• erfaring med å forbedre aktivitet, produktivitet og kvalitet i leveransene
• god forståelse for mål- og resultatstyring, inkludert bruk av KPI-er
• erfaring med endringsledelse og forbedringsarbeid
• dokumenterte resultater fra tidligere lederroller
• en tydelig og strukturert lederstil kombinert med høy gjennomføringsevne

Det er en fordel om du har erfaring fra en større eller geografisk distribuert organisasjon. Det viktigste er imidlertid at du kan vise til hvordan du som leder har fått mennesker og organisasjoner til å utvikle seg og skape bedre resultater over tid.

Vårt løfte til deg

Hos Avonova Solutions får du en sentral lederrolle med ansvar for en stor nordisk seksjon og betydelig mulighet til å påvirke hvordan organisasjonen utvikler seg videre.

Du får et tydelig mandat til å videreutvikle både mennesker, arbeidsformer og resultater, og vil kunne se konkrete effekter av forbedringene du er med på å skape. Rollen kombinerer operativ ledelse med et tydelig kommersielt ansvar, og gir deg mulighet til å påvirke både kundeopplevelse, lojalitet og videre vekst.

Du blir en del av en virksomhet med et tydelig samfunnsoppdrag, der gode kommersielle resultater og gode kundeopplevelser bidrar til et større mål: å skape et sunnere, tryggere og mer bærekraftig arbeidsliv.

Vil du vite mer?

Vi ønsker å gi deg som kandidat et tydelig bilde av hva denne jobben faktisk handler om. Derfor har vi intervjuet Avonova Solutions om rollen, forventningene og hva de ser etter i sin nye Seksjonsleder.

Hør intervjuet her: https://on.soundcloud.com/tflz1d3dvGtTVHwISo