Servicekoordinator – navet i vår serviceleveranse

Vil du være navet i serviceleveransen hos en markedsleder med over 100 års erfaring?

JAKO AS er en ledende totalleverandør av profesjonelle vaskeri- og tekstilløsninger i Norge. Vi leverer komplette løsninger til borettslag, helse- og omsorgssektoren, industri og profesjonelle vaskerier – med fokus på kvalitet, bærekraft og langsiktige partnerskap.

For å styrke vår serviceorganisasjon søker vi nå en Servicekoordinator som får en sentral rolle i å sikre effektiv planlegging, optimal ressursutnyttelse og en kundeopplevelse i toppklasse.

Som bindeleddet mellom kunder, serviceteknikere og interne funksjoner blir du en nøkkelperson i den daglige driften. Du sørger for at oppdrag planlegges, gjennomføres og følges opp på en strukturert og effektiv måte – og bidrar direkte til høy kundetilfredshet, god flyt i serviceleveransen og videre utvikling av JAKOs serviceorganisasjon.

Arbeidsoppgaver
Planlegging og koordinering av serviceoppdrag og teknikerruter
Optimalisering av ressursbruk og daglig prioritering av oppdrag
Tett kundekontakt og oppfølging av henvendelser
Oppfølging av serviceteknikere i felt
Håndtering av delebestillinger og koordinering av leveranser
Fakturering og grunnlag for tilbud Arbeid i ordre- og ticketsystemer
Bidra til forbedring og effektivisering av arbeidsprosesser

Kvalifikasjoner
Erfaring med koordinering, kundeservice eller lignende operativ rolle
Erfaring med ordre- eller ticketsystemer
God systemforståelse og digital kompetanse
Evne til å håndtere høyt tempo og flere oppgaver samtidig
Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
Strukturert, løsningsorientert og serviceinnstilt

Vi tilbyr
En sentral rolle med stor påvirkning på den daglige driften
Et inkluderende og uformelt arbeidsmiljø
Gode utviklingsmuligheter
Konkurransedyktige betingelser
Gode pensjons- og forsikringsordninger
Moderne lokaler på Sinsen, rett ved T-banen

Vi vurderer søknader fortløpende, så vi oppfordrer deg til å søke så snart som mulig.
Vennligst legg ved CV og søknadsbrev.

Vi ser frem til å høre fra deg!