Service Supervisor – Spa Resepsjonen på THE WELL

Vi søker ikke bare en Supervisor – vi søker en person som elsker mennesker. Hos oss handler service om langt mer enn å løse oppgaver. Det handler om å få hver eneste gjest til å føle seg sett, velkommen og ivaretatt fra første møte.Derfor ser vi etter en varm, positiv og engasjert teamleder som motiverer andre gjennom tilstedeværelse, ekte omsorg og et brennende ønske om å skape fantastiske gjesteopplevelser. Du trives ute i driften, bygger sterke relasjoner med både gjester og kolleger og går foran som et godt eksempel – hver eneste dag. Arbeidsoppgaver

• Støtte resepsjonsteamet i den daglige driften.
• Skape en varm, personlig og profesjonell gjesteopplevelse.
• Coache og motivere medarbeidere i det daglige.
• Sikre at våre servicestandarder etterleves.
• Følge opp gjestetilfredshet og bidra til kontinuerlige forbedringer.
• Samarbeide tett med øvrige avdelinger for å sikre en sømløs gjestereise.
• Være en positiv rollemodell og kulturbygger.

Hvem ser vi etter?Du har en genuin interesse for mennesker og får energi av å skape gode opplevelser for andre. Du er typen som:

• Møter både gjester og kolleger med varme, smil og positiv energi.
• Ser mennesker og får dem til å føle seg velkommen.
• Liker å motivere og inspirere andre.
• Går foran som et godt eksempel og tar ansvar når det trengs.
• Trives i et hektisk miljø og beholder roen når tempoet er høyt.
• Har høye forventninger til service – både fra deg selv og teamet rundt deg.
• Er løsningsorientert, fleksibel og opptatt av kvalitet i alle detaljer.

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra hotell-, resepsjons- eller annen servicevirksomhet.
• Tidligere erfaring som Team Leader, Supervisor eller annen operativ lederrolle er en stor fordel.
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.
• Gode datakunnskaper.

Vi tilbyr

• En spennende lederrolle hos Nordens største spa.
• Muligheten til å utvikle både mennesker og gjesteopplevelser.
• Et inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte kolleger.
• Store muligheter for faglig og personlig utvikling.
• Personalfordeler ved The Well.

Stillingen er på 90 % og inngår i en turnusordning. Arbeid på kvelder, i helger og på helligdager må påregnes.

Personlig egnethet er avgjørende.Vi legger stor vekt på personlige egenskaper i denne rekrutteringen. Vi søker en leder som deler våre verdier og som brenner for å skape en kultur preget av varme, profesjonalitet, samarbeid og service i verdensklasse.Kjenner du deg igjen? Da håper vi du sender oss en søknad – vi gleder oss til å høre fra deg!