IT-supporttekniker

For vår kunde søker vi etter en IT-support tekniker med noe erfaring. Fast stilling i et spennende teknologiselskap.

Kvalifikasjoner

• Fagbrev innen IKT-servicefag / IT-driftsfaget eller relevant fagskoleutdanning innen IT
• Minimum 2-3 års relevant erfaring fra IT-support, servicedesk eller brukerstøtte
• Erfaring med Microsoft 365
• Erfaring med oppsett, klargjøring og utrulling av PC-er og klientutstyr
• Erfaring med feilsøking og problemløsning på maskinvare og programvare
• Erfaring med printere og utskriftsløsninger
• Erfaring med AV-utstyr og videokonferanseløsninger
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som:

• Er selvgående og tar ansvar for egne oppgaver
• Har evne til å identifisere, analysere og løse tekniske problemer på egen hånd
• Er nysgjerrig og oppsøker informasjon for å finne gode løsninger
• Tar eierskap til saker og følger dem opp til de er løst
• Har god teknisk forståelse og praktisk tilnærming til problemløsning
• Er serviceinnstilt og trives med å hjelpe andre
• Kommuniserer godt med både tekniske og ikke-tekniske brukere
• Er strukturert og jobber systematisk
• Evner å prioritere oppgaver i en hektisk arbeidshverdag
• Bidrar positivt til teamet og arbeidsmiljøet

Hvem ser vi etter?

Vi søker ikke en nyutdannet kandidat som trenger tett oppfølging i det daglige. Du bør ha opparbeidet deg erfaring fra en tilsvarende rolle og være komfortabel med å arbeide selvstendig. Vi ønsker en person som tar initiativ, finner løsninger på utfordringer og kan håndtere de fleste brukerstøttesaker uten omfattende veiledning. Samtidig vet du når det er riktig å involvere kolleger for å sikre en god løsning.

Noe reisevirksomhet må påregnes.