Vil du jobbe tett med kunder og Microsoft-løsninger? Vi søker Software Specialist

I Atea ser vi nå etter en Microsoft Software Specialist som ønsker å bidra til gode kundeopplevelser gjennom strukturert oppfølging, rådgivning og samarbeid.

Du må like å jobbe med kunder, ha god systemforståelse og motiveres av å skape struktur, kvalitet og fremdrift.

Hos oss får du muligheten til å bygge kompetanse innen Microsoft, lisensiering og avtaleforvaltning i et av Norges sterkeste fagmiljøer.

Om rollen
Som Microsoft Software Specialist får du en sentral rolle i den operative oppfølgingen av Ateas Microsoft storkunder. Du håndterer kundehenvendelser, følger opp avtaler og bidrar til effektive og profesjonelle prosesser som sikrer gode kundeopplevelser.

Du blir en del av det nasjonale Software & Cloud teamet og samarbeider tett med kunder, kundeteam og spesialister på tvers av regioner. Rollen er nyopprettet og gir deg muligheten til å være med på å forme både arbeidsprosesser og hvordan teamet jobber fremover.

Hos oss står du ikke alene. Du får kollegaer med lang erfaring innen Microsoft, lisensiering og avtaleforvaltning som gjerne deler kunnskap og bidrar til at du lykkes i rollen.

Dette får du gjøre:

• Følge opp kundehenvendelser gjennom Ateas sakssystem
• Bistå med prisforespørsler, lisensspørsmål og avtaleforvaltning
• Koordinere og følge opp årlige rapporteringer og kontraktsfornyelser
• Samarbeide tett med kundeteam på tvers av regioner
• Delta i kunde- og interne møter ved behov
• Bidra til gode kundeopplevelser og effektiv saksbehandling
• Videreutvikle struktur og kvalitet i teamets arbeidsprosesser

Arbeidssted er Oslo eller Trondheim.

Hvem vi tror vil trives:
Du liker å skape orden, bygge gode relasjoner og sørge for at ting blir fulgt opp. Du trives med mange kontaktflater og motiveres av å hjelpe kunder og kollegaer videre.

Samtidig er du strukturert og nøyaktig, og klarer å holde oversikt når tempoet er høyt og flere saker må håndteres parallelt.

Vi ser etter deg som har

• Høyere utdanning innen IT, økonomi, administrasjon eller tilsvarende, erfaring kan erstatte utdanningskravet
• Minimum 2 års erfaring med kundebehandling, gjerne fra IT-bransjen
• God forståelse for IT-relaterte begreper
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk

Det er også en fordel om du har erfaring med:

• Microsofts produkter, tjenester eller lisensmodeller
• Avtaleforvaltning eller lisenshåndtering
• Arbeid i sakssystemer eller lignende verktøy

Dette får du hos Atea
Du får bygge kompetanse innen Microsoft, lisensiering og avtaleforvaltning, samtidig som du jobber tett med noen av Ateas mest erfarne fagmiljøer.

Du får muligheten til å forme en ny rolle, påvirke hvordan teamet jobber og bidra til en mer effektiv og skalerbar kundeoppfølging. Rollen gir stor variasjon, mange kontaktflater og muligheten til å samarbeide med kunder og kollegaer over hele landet.

Hos Atea får du ikke bare følge etablerte prosesser. Du får være med på å videreutvikle dem.

Høres dette interessant ut? Da håper vi å høre fra deg innen søknadsfrist 9. august. Eventuelle spørsmål sendes til Hilde Dragset, Manager, på e-post: Hilde.Dragset@atea.no