Teknologi, forretningsstøtte og kundeoppfølging

Lumera søker en applikasjonskonsulent til vårt Oslo-kontor. Rollen er en nøkkelposisjon i grensesnittet mellom kunde, forretning og teknologi. Du vil være bindeleddet mellom våre systemer og kundens behov, og sørge for at våre løsninger fungerer optimalt og skaper verdi i kundens virksomhet.

Våre egenutviklede systemer er bygget i .NET og kjøres som sky-basert løsning i Azure eller private cloud. Systemet inneholder full funksjonalitet for administrasjon av pensjon, livsforsikringer og sparing.

Sentrale arbeidsoppgaver

• Applikasjonsstøtte og oppfølging av kundesaker, både via digitale verktøy og telefon
• Gi rådgivning og opplæring til kunder basert på innsikt i Lumeras produkter og kundens behov
• Videreformidle kundeinnsikt internt som grunnlag for produktforbedring og innovasjon
• Håndtere sporadiske kritiske hendelser på en profesjonell og løsningsorientert måte

Du vil være involvert i hele prosessen, fra å forstå kundens behov til konfigurasjon, integrasjon, opplæring og leveranse. Rollen innebærer også å gi rådgivning basert på din innsikt i både kundens virksomhet og Lumeras produktportefølje, samt å delta aktivt i faste kundeforum.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som motiveres av komplekse utfordringer og som liker å finne de mest bærekraftige, langsiktige løsningene i samarbeid med andre. Du bygger gode og tillitsfulle relasjoner til både kunder og kolleger, og kommuniserer tydelig og strukturert. Du har en naturlig drivkraft og tar stolthet i det du leverer.

Vi tror du har:

• Høyere utdanning innen IT eller teknologi
• Gjerne nyutdannet eller med noen års erfaring som systemspesialist, supportkonsulent eller annen rolle som binder kunder, forretning og teknologi sammen
• God IT-teknisk forståelse og evne til å raskt sette seg inn i nye systemer
• Du har god muntlig og skriftlig fremstillingsevne, både på norsk og engelsk, samt gode kommunikasjonsevner.

Hva tilbyr vi deg?

• Dyktige og svært hjelpsomme kolleger preget av høy kompetanse, nysgjerrighet og løsningsfokus
• Utfordrende og variert arbeid innen et komplekst og samfunnsviktig område
• Mulighet til å utvikle deg, vokse og ta ansvar tidlig
• Kontor midt i Oslo sentrum
• Konkurransedyktig lønn, samt gode pensjons- og forsikringsordninger

• Trivsel og godt arbeidsmiljø

For mer informasjon, ta kontakt med Arnt Molvig på telefon 934 40 805 i Compass Human Resources.

CV med kort søknadstekst sendes inn via søkeknappen. I henhold til GDPR ber vi deg om å ikke sende personopplysninger direkte til kontaktpersonene. Setter du deg som Kun søker blir du slettet fra vår database når vi avslutter prosjektet.