Falck søker kundeutvikler med erfaring og engasjement for sykefraværs forebygging og kunderelasjoner.

Om Falck

Vi i Falck leverer helse- og karrieretjenester over hele landet og bidrar hver dag til bedre helse og et godt arbeidsliv. Hos oss får du muligheten til å gjøre en forskjell i andres liv – og for samfunnet. Du blir en del av et omfattende og kompetent tverrfaglig miljø, der du vil få faglig utvikling og kan sparre med dine kollegaer. Vi er et landsdekkende selskap med aktivitet over hele landet, noe som åpner for både mobilitet og hybride løsninger.

Om våre helseformidlingstjenester

Falck har jobbet for å skape lange og sunne arbeidsliv siden 2001 og har vært samarbeidspartner til forsikringsselskap i Norge siden 2008. En av Falcks viktigste satsning fremover er forebyggende tjenester for å unngå sykefravær.

Som Kundeutvikler skal du være en sentral drivkraft for å øke bruken av Falcks forebyggende og tilbake-til-jobb-tjenester hos forsikringsselskap og deres kunder. Rollen skal bidra til at Falcks tjenester blir kjent, forstått og aktivt tatt i bruk i norske virksomheter, med mål om å redusere sykefravær, støtte ledere og skape verdi for både kunder og sluttbrukere.

Om rollen:

Som «Kundeutvikler – forebyggende tjenester og sykefravær”, i Falck vil du bli del av et levende arbeidsmiljø i stor utvikling. Vi brenner for å sørge for lange sunne arbeidsliv blant norske bedrifter, og har behov for en ny kollega med engasjement for sykefraværs forebygging og gode kunderelasjoner. Stillingen «Kundeutvikler – forebyggende tjenester og sykefravær” er en nyopprettet stilling som vil ha en sentral rolle knyttet opp mot Falcks forebyggende produkter som vi leverer i samarbeid med flere store forsikringsselskap.

Dine viktigste oppgaver:

Aktiv kundeoppfølging

• Ha en tett og proaktiv dialog med Falcks kunder, primært forsikringsselskaper og deres portefølje av bedriftskunder
• Sikre løpende oppfølging av avtaler, bruksmønstre og utviklingsmuligheter
• Identifisere behov for sykefraværs forebyggende tiltak

Øke bruk

• Arbeide målrettet for å øke bruken av Falcks forebyggende tjenester i samarbeid med forsikringsselskap
• Identifisere barrierer for bruk og sette inn tiltak som øker kjennskap, tilgjengelighet og relevans

Bevisstgjøring i norske virksomheter

• Bidra til økt forståelse hos ledere og beslutningstakere om hvordan Falcks tjenester kan brukes for å forebygge sykefravær og støtte ansatte tilbake i jobb
• Utvikle og gjennomføre informasjons- og opplæringstiltak mot kunder og deres brukere

Opplæring og sparring

• Gjennomføre opplæring av ledere, HR og andre relevante kontaktpersoner hos kundene
• Være en faglig sparringspartner for Falcks kunder i spørsmål knyttet til sykefravær, forebygging og tilbakeføring til arbeid

Samarbeid og utvikling

• Samarbeide tett med salg, fag og operativ leveranse for å sikre god kundereise og høy kvalitet i leveransen
• Bidra med innsikt fra markedet og kundene til videreutvikling av tjenester og konsepter
• Drive prosesser for å synliggjøre effektene av våre nærværstjenester

Hvilke kvalifikasjoner ser vi etter:

• Relevant høyere utdanning innenfor helse, HR, salg, ledelse, administrasjon eller tilsvarende
• Erfaring med sykefraværsforebygging, arbeidshelse, forebygging og tilbake-til-jobb-arbeid
• Erfaring fra rådgivning, account management og/ eller salg
• Erfaring med å formidle faglige budskap på en enkel og engasjerende måte
• Digital modenhet og trygghet i bruk av digitale verktøy

Hvem er du?

• Imøtekommende og serviceorientert
• Kommersiell teft og evne til å se hvordan tjenester skaper verdi for kunden
• Evne til å arbeide strukturert og selvstendig
• Gode formidlings- og kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
• Evne til å sette seg inn i prosesser og se forbedringspotensial
• Jordnær, tillitsvekkende med gode sosiale egenskaper

Hva vi kan tilby:

• En rolle der du får betydelig påvirkningskraft i utviklingen av norsk arbeidshelse
• Muligheten til å jobbe med meningsfulle tjenester som skaper reell verdi for mennesker og virksomheter
• Et sterkt fagmiljø med tverrfaglig kompetanse, sparring og gode utviklingsmuligheter
• Rollen gir en fleksibel arbeidshverdag med kontoret som utgangspunkt, i kombinasjon med kundearbeid og mulighet for hjemmekontor
• Konkurransedyktige lønns- og pensjonsordninger
• En arbeidsplass preget av engasjement og innovasjon

Vi ønsker medarbeidere med ulike kompetanser, utdannelser, livserfaringer og perspektiver for å bidra til at vi leverer enda bedre tjenester til våre kunder, deltakere og pasienter. Vi oppfordrer alle til å søke jobb hos oss uavhengig av alder, kjønnsidentitet, funksjonsevne eller etnisk bakgrunn. Du er også velkommen til å søke selv om du ikke kan vise til en sammenhengende yrkeskarriere.