Vi søker Fagleder til våre forebyggende, behandlende og tilbake-til-jobb tjenester.

Om Falck

Vi i Falck Norge leverer helse- og karrieretjenester over hele landet og bidrar hver dag til bedre helse og et godt arbeidsliv. Hos oss får du muligheten til å gjøre en forskjell i andres liv – og for samfunnet. Du blir en del av et omfattende og kompetent tverrfaglig miljø, der du vil få faglig utvikling og kan sparre med dine kollegaer. Vi er et landsdekkende selskap med aktivitet over hele landet, noe som åpner for både mobilitet og hybride løsninger.

Om våre helseformidlingstjenester

Falck formidler helsetjenester til forsikringsselskap og bedrifter gjennom digitale flater og vårt tverrfaglige rådgivingssenter bemannet av helsepersonell. Vi jobber for å få ned sykefraværet i norske bedrifter gjennom forebyggende, behandlende og tilbake-til-jobb tjenester.

Vår hovedleveranse mot forsikring er full outsourcing av helseforsikring med formidling av behandlingsoppdrag over hele landet. Den røde tråden i det vi gjør er å holde folk i arbeid ved å forebygge sykefravær. Som medarbeider hos oss vil du bidra til samfunnsansvaret vi har for å holde uføregraden i samfunnet nede.

Om stillingen

Vi søker en fagleder som skal bidra til å styrke kvalitet, kompetanse og samhandling i vår leveranse. Som fagleder vil du ha en sentral rolle i utviklingen av fagområdet og jobbe tett med både rådgivere, ledelse og samarbeidspartnere innen forsikring.

Vi er stolte av vårt gode arbeidsmiljø, og personlig egnethet samt teamets samlede kompetanse vektlegges i vurderingen av søknader.

Aktuelle arbeidsoppgaver

• Ansvarlig for fagligutvikling, forbedring av rutiner, kvalitetssystemer og klagehåndtering

• Sikre høy faglig kvalitet og lik praksis i saksbehandlingen

• Bidra til opplæring og medisinskfaglige oppdateringer ved vårt tverrfaglige rådgivningssenter

• Være faglig støtte i komplekse saker

• Oppfølging og samarbeid med forsikringsselskap, inkludert kundekontakt og vilkårsforståelse

• Delta i arbeid med personvern (GDPR) og innsynsbegjæringer

Kvalifikasjoner

• Helsefaglig utdanning på minimum bachelornivå

• Erfaring fra helseforsikring er en klar fordel

• God forståelse for saksbehandling og gjerne erfaring med forsikringsvilkår

• Erfaring med kundekontakt, og ansvar knyttet til kvalitet og kundetilfredshet i leveransen

• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne

• Generelt gode IT-kunnskaper

Personlige egenskaper

• Du er selvstendig, initiativrik og trives både med å løse oppgaver på egen hånd og i tett samarbeid med andre

• Du trives med fagansvar og bidrar til å utvikle andre gjennom deling av kompetanse

• Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner

Personlig egnethet vil vektlegges

Hva vi kan tilby

• En sentral fagstilling med gode påvirkningsmuligheter

• Et sterkt fagmiljø med høy kompetanse og engasjerte kollegaer

• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling

• Fleksible arbeidsformer og hybride løsninger

• Konkurransedyktige lønns- og pensjonsordninger