Er du vår nye rådgiver/kundeansvarlig?

Bli med på reisen – Usbl vokser! Usbl er Norges nest største boligbyggelag – og vi vokser. Med 125.000 medlemmer, over 80.000 forvaltede boenheter og en tomtebank på mer enn 3.300 boliger, har vi ambisjoner om å sette standarden for moderne boligforvaltning og utvikling.

Vi er 365 engasjerte ansatte fordelt på fem regioner, og sammen bygger, forvalter og forbedrer vi boliger med mål om å levere den beste kundeopplevelsen – hver eneste dag. Hos oss møter du en prestasjonskultur der faglig dyktighet, samarbeid og utvikling står sentralt. Vi ble kåret til årets lærende bedrift 2024!

Usbl har som mål å gjøre det «enklere å bo og leve». Vi har økt satsning både mot privatpersoner, utbyggere og mot boligselskap, og vi har sterke vekstambisjoner i årene som kommer. Dette gjør Usbl til et spennende sted å jobbe.

Vi søker en engasjert og serviceinnstilt kundeansvarlig til vårt team i Lillestrøm! Hos oss vil du få sjansen til å jobbe med spennende oppgaver innen forvaltning og styrearbeid.

Om rollen

Som kundeansvarlig vil arbeidet dreie seg om å ivareta våre kunder, som er styrer i et boligselskap. Du bistår dem igjennom årshjulet for forretningsførsel, og hjelper dem med økonomiske og juridiske problemstillinger. Sentrale hovedoppgaver består i budsjettering, ledelse av årsmøter og generalforsamlinger og å løse utfordringer som oppstår underveis. Målet er at kundene våre får den beste opplevelsen. Du vil være en nøkkelperson i vårt team, og du vil jobbe tett med kollegaene hos oss.

Arbeidsoppgaver

• Ta ansvar for egen kundeportefølje.
• Være en god rådgiver for styret i et boligselskap.
• Ansvar for å utvikle kundeforholdet for å sikre vekst innenfor relevante produkter og tjenester som Usbl tilbyr.
• Identifisere kundens behov og finne de beste løsningene.
• Samarbeide med teamet for å forbedre kundeopplevelsen kontinuerlig.

Vi tror at den vi leter etter har

• Erfaring fra kundeservice, salg eller boligforvaltning.
• Erfaring fra eiendomsrelatert område, og kjennskap til relevant lovverk.
• Regnskapsforståelse.
• Utdannelse innen økonomi, jus, administrasjon, markedsføring eller lignende.
• God digital kompetanse.

Vi tror du vil lykkes og trives best hos oss hvis du

• Brenner for service og god kundebehandling, uansett situasjon.
• Finner gode løsninger og drives av gode resultater.
• Kommuniserer godt, og tar initiativ uten å nøle.
• Har gode samarbeidsevner, men også evner å jobbe selvstendig.
• Er positiv og tilpasningsdyktig, og trives i en organisasjon i kontinuerlig endring.
• Er strukturert, håndterer flere baller i lufta og et høyt arbeidspress i perioder.
• Har god digital kompetanse.

Hvorfor jobbe hos oss?

Hos oss møter du et inkluderende, faglig sterkt og ambisiøst arbeidsmiljø med fokus på kontinuerlig utvikling. Vi tilbyr fleksibel arbeidstid, sommertid og mulighet for hjemmekontor. Som ansatt blir du medlem i Usbl og får tilgang til våre medlemsfordeler, som forkjøpsrett, rabatter og bærekraftige tilbud. Vi har firmahytter og støtter gjerne treningsavgiften din. Hovedkontoret vårt er midt i Oslo sentrum, med moderne lokaler, meget god kantine og takterrasse. I tillegg arrangerer vi både sosiale og faglige samlinger og har et aktivt bedriftsidrettslag.

Har du lyst til å bli med på laget vårt?

Da håper vi du søker. I stedet for en tradisjonell søknad har vi forberedt noen spørsmål du kan svare på når du trykker «søk her». Send gjerne så snart som mulig. Vi setter pris på om du legger ved CV, vitnemål og attester. Gleder oss til å høre fra deg!