Rådgiver

Vil du styrke rettssikkerheten for innbyggerne i Trondheim?

Ombudet i Trondheim kommune er et uavhengig og rådgivende kontrollorgan som rapporterer direkte til bystyret. Vi er organisert utenfor den administrative og politiske ledelsen for å sikre at vårt arbeid utføres på et fritt og selvstendig grunnlag. Se lenke til hjemmeside med mandat for ombudet.

Ombudets arbeidsområde omfatter virksomheter som forvalter kommunens tjenester innenfor byrådsavdelingene for helse- og omsorg, oppvekst og utdanning, og sosiale tjenester. Ombudet er lokalisert sentralt i kontorer på Rådhuset i Trondheim.

Ombudsfunksjonen har i dag en ansatt som innehar ombudsrollen, og søker to rådgivere til faste 100 prosent stillinger.

Som rådgiver hos oss blir du en del av et lite, men slagkraftig team. Vi utvider nå kapasiteten for å sikre at innbyggernes røst blir hørt og deres rettigheter ivaretatt innenfor helse, velferd og oppvekst.

Arbeidsoppgaver

Som rådgiver vil du ha en variert og utfordrende hverdag i direkte kontakt med byens innbyggere. Dine viktigste oppgaver vil være:

• Saksbehandling og rådgivning. Ta imot og håndtere henvendelser fra innbyggere, informere om rettigheter og gi konkret veiledning om kommunal saksbehandling og klageordninger.
  
• Bistand og støtte. Hjelpe innbyggere med å utforme formelle klager og delta som støttespiller i møter mellom innbygger og kommunens tjenesteapparat.
  
• Systemforbedring. Gi konstruktive tilbakemeldinger til kommunale enheter basert på erfaringer fra enkeltsaker for å bidra til læring og bedre tjenesteyting.
  
• Utadrettet virksomhet. Holde foredrag, drive informasjonsarbeid og opprettholde kontakt med brukerorganisasjoner for å gjøre Ombudets funksjon kjent.
  
• Rapportering. Bidra med faglig grunnlag til Ombudets rapportering til politisk nivå.

Kvalifikasjoner

Vi søker to rådgivere med ulik utdanningsbakgrunn for å sikre en bred tverrfaglig kompetanse.

Utdanningskrav stilling 1: Master i rettsvitenskap eller juridisk embetseksamen. Det er sterkt ønskelig med god kjennskap til lovverk innen helse, velferd og oppvekst.

Utdanningskrav stilling 2: Mastergrad innen relevante fagområder som helse- og/eller sosialfag, pedagogikk, sosiologi eller statsvitenskap. Lang og relevant erfaring vil kunne veie opp for deler av utdanningskravet.

Erfaring: Det er ønskelig at du har relevant erfaring fra offentlig forvaltning og en god forståelse for samfunnsmessige sammenhenger.

Språk og formidling: Du må ha meget gode kommunikasjonsevner på norsk, både skriftlig og muntlig.

Personlige egenskaper

For å lykkes i rollen må du trives i skjæringspunktet mellom jus, forvaltning og mellommenneskelig kontakt. Vi legger stor vekt på:

• Relasjonsbygging. Du har gode samarbeidsevner og evner å bygge tillit hos mennesker i ulike livssituasjoner.
• Kommunikasjon. Du har evnen til å lytte aktivt og vise empati i møte med mennesker.
• Selvstendighet og initiativ. Du trives med å styre din egen arbeidshverdag og tar ansvar for fremdrift i sakene dine.
  
• Struktur. Du arbeider nøyaktig, planmessig og har god gjennomføringsevne.
  
• Engasjement. Du har en genuin interesse for innbyggernes behov og rettssikkerhet.
  
• Fleksibilitet. Du er løsningsorientert og tåler at hverdagen kan endre seg raskt.

Vi tilbyr

• En unik mulighet til å være med på å forme og utvikle ombudsrollen i Norges tredje største kommune.
• Et inspirerende og meningsfylt samfunnsoppdrag med stor påvirkningskraft.
  
• Spennende og varierte arbeidsoppgaver i et tverrfaglig miljø.
  
• Vi tilbyr lønn basert på sentrale tariffavtaler og Trondheim kommunes lokale lønnspolitikk med fagstiger og lokale lønnsmodeller. Lønn avtales ut fra din kompetanse, erfaring og stillingens ansvar.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger.

Åpen – kompetent – modig

Trondheim kommune er landets tredje største kommune, og Norges største arbeidsplass nord for Dovre med om lag 15 000 medarbeidere. Sammen jobber vi for å gi byens innbyggere gode helse- og velferdstjenester, oppvekst- og utdanningsmuligheter, kultur- og fritidstilbud og et godt bymiljø. Vi er stadig på utkikk etter nye, engasjerte og motiverte medarbeidere. 

Trondheim kommune er en framtidsrettet og moderne arbeidsgiver som samarbeider med byens forsknings-, universitets- og høgskolemiljø. Hos oss finnes det spennende karrieremuligheter innen en svært bredt spekter av fagfelt. Mange av våre medarbeidere har hatt et langt og variert karriereløp internt i organisasjonen. Les mer om Trondheim kommune på vår hjemmeside og siden Jobb hos oss.

Trondheim kommune legger til rette for mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile byens befolkning. Vi oppfordrer kvalifiserte kandidater til å søke uansett alder, kjønn, funksjonsevne, seksuell orientering, religion, etnisitet, eller hull i CV-en. Trondheim kommune tilrettelegger arbeidsforholdene så langt det er mulig.

Deltidsansatte i Trondheim kommune som ønsker utvidelse av sin stilling og som er kvalifisert oppfordres og tilbys her å søke på stillinger som er utlyst. 

Attester, vitnemål og vedlegg må legges ved søknaden. Vi oppfordrer til å benytte Vitnemålsportalen. Utdanning gjennomført utenfor Norge må være godkjent av Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (tidligere NOKUT), og godkjenningen må dokumenteres.

Vi gjør oppmerksom på at søkere føres opp på offentlig søkerliste. Det kan søkes om anonymitet, men det må foreligge særskilte omstendigheter for å få innvilget unntak, jf. Offentleglova § 25. 

Gyldig politiattest må fremlegges der det er påkrevd.

Vi gjør oppmerksom på at det ved behov vil gjennomføres bakgrunnssjekk.