Engasjert kundeservicemedarbeider søkes

Trelleborg Sealing Solutions Norge AS har ansvar for salg i det norske markedet. Vi er i utvikling og søker nå en engasjert og løsningsorientert kundeservicemedarbeider som trives med kundekontakt og motiveres av å skape gode kundeopplevelser. Sentrale ansvarsområder omfatter ordrehåndtering og operasjonell planlegging. Vi ser etter deg som bygger gode relasjoner, samarbeider godt og finner gode løsninger sammen med andre. Du er serviceinnstilt, responsiv og opptatt av å holde det du lover.

Du blir en del av et sterkt lokalt team og vil samtidig samarbeide tett med kollegaer globalt innen blant annet produksjon, supply chain og logistikk. Arbeidshverdagen vil være variert og bestå av kundedialog, administrative oppgaver og problemløsning. Vi ser etter en person som samarbeider godt med andre, tar ansvar for egne oppgaver og leverer arbeid av høy kvalitet. Rollen passer både for deg som er i starten av karrieren, og for deg som har erfaring fra kundeservice, administrasjon eller andre serviceorienterte roller.

Oppgaver og ansvar:

• Behandle og følge opp kundehenvendelser via telefon, e-post og digitale kanaler.

• Sikre profesjonell service og effektiv saksoppfølging.

• Registrere og oppdatere informasjon i relevante systemer.

• Samarbeide med interne avdelinger for å finne gode løsninger.

• Bidra til forbedring av arbeidsprosesser og kundeopplevelser.

• Utføre administrative oppgaver knyttet til kundebehandling.

• Håndtering av kundeordrer, inkludert enkel kontraktsgjennomgang, registrering av ordrer, oppfølging av ordrestatus og lagerbeholdning, innkjøpsrutiner og levering til avtalt tid

Hvem ser vi etter?

• Serviceinnstilt, positiv og løsningsorientert.

• Strukturert, nøyaktig og god til å håndtere flere oppgaver samtidig.

• Lærer raskt nye systemer og arbeidsprosesser.

• Kommuniserer tydelig og profesjonelt, muntlig og skriftlig.

• Trives i et høyt tempo og tar initiativ når utfordringer oppstår.

• Lagspiller som bidrar til et positivt arbeidsmiljø.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Erfaring fra kundeservice, kundebehandling, administrasjon eller andre serviceorienterte roller er en fordel

• Erfaring med digitale verktøy og systemer er ønskelig

• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig

• Relevant utdanning er en fordel, men ikke et krav

• Erfaring med SAP er en fordel

Vi tilbyr et sterkt fagmiljø med gode utviklingsmuligheter.

Kortfattet CV med søknad sendes snarest til ase.hammervold@trelleborg.com. Søkere vil bli vurdert fortløpende.

Spørsmål om stillingen kan rettes til :

Head of Sales :

Lena Wihlborg

lena.wihlborg@trelleborg.com

Tlf:+47 950 20 956

Managing Director :

Jarle Skofterud Arnestad

jarle.arnestad@trelleborg.com

Tlf: +47 488 67 544