Kundekonsulent / Kundeservicemedarbeider

Vil du være med å skape Norges beste kundeservice?

Grove Knutsen & Co er i vekst, og vi ser behovet for å styrke vårt kundesenter med en ny medarbeider.
Vi søker deg som trives med kundekontakt, liker å finne gode løsninger og motiveres av å levere service i toppklasse.

Hos oss blir du en viktig del av et kompetent team som hver dag hjelper kunder over hele Norge med produkter og løsninger innen arbeidsutstyr, sikkerhet, transport og brannvern.
Siden 1946 har Grove Knutsen vært en ledende leverandør av profesjonelt arbeidsutstyr til bygg, anlegg, industri, lager, verksted og elektrobransjen. Vi representerer flere av Europas sterkeste merkevarer og distribuerer våre produkter gjennom et landsdekkende nettverk av forhandlere. Grove-Knutsen

Stillingen består av to hovedområder:

Kundeservice og ordrebehandling

• Registrering og oppfølging av ordre
  

• Kundesupport på telefon og e-post
  

• Sporing og oppfølging av leveranser
  

• Dialog med kunder og forhandlere
  

• Bidra til at kundene får raske og gode svar
  

Produktsupport og digital produkteksponering

• Veilede kunder og kollegaer i valg av produkter og løsninger
  

• Teknisk rådgivning innen våre produktområder
  

• Samarbeid med leverandører og produsenter i inn- og utland
  

• Bidra til forbedring av produktinformasjon og eksponering på web
  

• Delta i utviklingen av kundeopplevelsen på våre digitale flater

Vi tror du:

• Har erfaring fra kundeservice, support eller salg
  

• Er strukturert og liker å ha mange baller i luften
  

• Har teknisk interesse og evne til å sette deg inn i produkter og løsninger
  

• Er løsningsorientert og liker å hjelpe kunder
  

• Har gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
  

• Har interesse for digitale løsninger, web og produktpresentasjon
  

• Er positiv, serviceinnstilt og trives i samarbeid med andre

Det stilles ingen formelle krav til utdanning. Vi ser først og fremst etter deg som er imøtekommende, serviceinnstilt og har god teknisk forståelse og interesse for produktene våre.

Vi tilbyr

• En spennende rolle i et solid og familieeid selskap med lange tradisjoner
  

• Mulighet til å jobbe med anerkjente merkevarer og kvalitetsprodukter
  

• Et faglig sterkt og hyggelig arbeidsmiljø
  

• Moderne kontorlokaler sentralt på Helsfyr
  

• Kantine og trimrom
  

• Gode utviklingsmuligheter
  

• Konkurransedyktige betingelser

Hos Grove Knutsen er vi opptatt av kvalitet, kompetanse og gode kundeopplevelser. Hvis du ønsker å bli en del av et selskap med stolte tradisjoner og ambisjoner for fremtiden, håper vi å høre fra deg.