Leder for nyopprettet medlemssenter

HK Norge er en arbeidstakerorganisasjon og det tredje største forbundet i LO. For vårt nyopprettede Medlemssenter i HK Norge, har vi behov for å ansette en leder som skal være med i prosessen fra etablering til løpende drift og utvikling av et medlemssenter som innfrir forventinger til en styrket medlemsservice. Samtidig får lederen ansvar for å etablere en god og konstruktiv samhandling med våre 7 regionkontorer og faglige avdelinger på hovedkontoret.

Medlemssenteret vil bestå av 24 ansatte, som vil være plassert rundt på våre 7 regionkontorer og på hovedkontoret. Avdelingen vil håndtere en bredde av ulike henvendelser fra våre medlemmer og bedrifter, det vil jobbes proaktivt på bestandsbevarende tiltak - samt kontinuerlig utvikling av smidige og sømløse arbeidsprosesser. Du vil besitte en viktig rolle i å bygge opp et medlemssenter med fokus på kultur, kvalitet, struktur, god samhandling og kontinuerlig utvikling av avdelingens ansatte.

Vi ønsker et mangfoldig arbeidsmiljø og oppfordrer alle kvalifiserte til å søke.

De viktigste ansvarsområdene

• Etablering, daglig drift og utvikling av medlemssenteret
• Lede og følge opp medarbeiderne
• Sikre god kvalitet og profesjonalitet i medlemsdialogen
• Lede en kultur for læring, refleksjon og kontinuerlig forbedring
• God på samhandling på tvers av organisasjonen
• Personalledelse, endringsledelse og coaching
• Du vil være en viktig rollemodell for medarbeiderne og bidra til et positivt arbeidsmiljø med fokus på kvalitet, effektivitet og trivsel.

For å lykkes og trives ser vi for oss at du har

• Svært god kjennskap og kunnskap om fagbevegelsen
• God faglig forståelse innen medlemsservice, økonomi, digitalisering og automatisering av arbeidsprosesser
• Solid lederkompetanse
• Kan vise til erfaring fra å lede utvikling- og endringsprosesser
• Høyere relevant utdanning eller lang og relevant erfaring

Hvem er du

• Du er en samlende leder som skaper tillit, utvikling og arbeidsglede hos dine medarbeidere og kollegaer
• Du er nytenkende, nysgjerrig og løsningsorientert
• Du trives med ansvar for både mennesker og resultater
• Du besitter gode kommunikasjons og samarbeidsevner

Vi tilbyr

• Spennende, varierte og utfordrende arbeidsoppgaver
• Veldig gode forsikrings- og pensjonsordninger (hybridpensjon)
• Gode muligheter for faglig- og personlig utvikling
• En jobb med mening!