Vil du lede enheten som gir norske forbrukere makt til å ta bedre valg?

Som leder for Digitale tjenester får du ansvar for Forbrukerrådets digitale produkter og tjenester som har millioner av treff hvert år. Du skal lede en gruppe svært erfarne fagpersoner med sterk kompetanse innen tjenesteutvikling og design. Rollen passer derfor best for deg som har opparbeidet betydelig faglig tyngde innen digital tjenesteutvikling og innovasjon, og som motiveres av å lede gjennom tillit, involvering og tydelig retning fremfor detaljstyring.  

Vi i Forbrukerrådet veileder forbrukere og påvirker samfunnet i en forbrukervennlig retning

Som forbruker skal du vernes mot å bli utnyttet både økonomisk og digitalt. Det skal være enkelt å ta gode valg og få kunnskap om dine rettigheter. Forbrukerrådet jobber for å gi alle makt og mulighet til å ta bedre forbrukervalg gjennom blant annet våre informasjonssider, rettighetskalkulatorer og prissammenligningstjenester. 

Forbrukerrådet er en uavhengig interessepolitisk aktør med offentlig og trygg finansiering. Vi har de siste årene investert i moderne tekniske plattformer og har en smidig arbeidsmetodikk med fokus på tverrfaglig samarbeid. Alt ligger til rette for at vi kan tilby stadig bedre, mer effektive og nyttige digitale tjenester til norske forbrukere. De neste årene skal vi styrke bruken av innsikt og data i tjenesteutviklingen, og sikre at digitale løsninger støtter både forbrukernes behov og Forbrukerrådets samfunnsoppdrag. For å drive dette arbeidet søker vi en inspirerende leder og lagspiller! 

Du vil ha ansvar for å legge til rette for tverrfaglig samarbeid og bidra til at tjenesteutviklingen også støtter våre politiske posisjoner. Enheten for digitale tjenester har ansvar for utvikling og drift av løsninger som har millioner av treff årlig, og skal være en pådriver for innovasjon av nye tjenester og forbedring av eksisterende. 

Enheten består per i dag av syv tjenesteansvarlige og to designere. Den er en del av avdeling for forbrukertjenester som i tillegg består av vår veiledningstjeneste og teknologienhet. Stillingen inngår i ledergruppen til avdelingsdirektør for forbrukertjenester og vil bidra i strategisk utvikling av avdelingen og hele virksomheten i tråd med Forbrukerrådets samfunnsoppdrag.

Folkene du skal lede er opptatt av å få en leder som har lang erfaring med digital tjenesteutvikling, viser tydelig og tillitsbasert ledelse, har forståelse for offentlig sektor og innsikt i hvordan en mindre organisasjon skaper resultater gjennom godt samarbeid og effektiv ressursutnyttelse. De ser etter deg som evner å bygge kultur, kompetanse og samarbeid samtidig som du skaper stabilitet og retning.

Din kommende leder ønsker å få en lagspiller som evner å se helheten, få til samarbeid på tvers samtidig som du tør å utfordre etablerte sannheter og sette faglig retning. En som evner å få frem det beste fra folka dine samtidig som du ikke er redd for å brette opp ermene og bidra operativt selv. 

Hva skal du jobbe med?

• lede og utvikle enheten, inkludert personalansvar 
• være en pådriver for innovasjon, utfordre og tenke nytt samtidig som du bygger videre på det som allerede fungerer godt     
• bidra i det daglige utviklingsarbeidet og kontinuerlig optimalisere tjenestene basert på innsiktsanalyser og trender samt ha ansvar for å sikre datakvalitet i tjenestene
• koordinere enhetens bidrag inn i Forbrukerrådets samlede arbeid og samarbeide med interne og eksterne interessenter og leverandører
• bidra i strategisk utvikling av avdelingen og hele virksomheten i tråd med Forbrukerrådets samfunnsoppdrag 

Kvalifikasjoner:

• erfaring med å lede erfarne fagpersoner og utvikle høyt presterende team gjennom tydelig, tillitsbasert ledelse
• erfaring med utvikling og forvaltning av digitale tjenester i skjæringspunktet mellom brukerbehov, virksomhetsmål og teknologi og en faglig tyngde som gjør deg til en naturlig sparringspartner for enheten
• god forståelse for datadrevet tjenesteutvikling, smidige arbeidsmetoder og kontinuerlig produktforbedring
• erfaring fra offentlig sektor og forståelse for rammevilkår og dynamikken bak tildelingsbrev og politiske prosesser er en fordel
• erfaring med å utvikle strategier, veikart og handlingsplaner som beskriver mål, prioriteringer, gjennomføring og oppfølging
• svært god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk 
• relevant høyere utdanning. Svært relevant erfaring vil kompensere for formell utdanning

Personlige egenskaper:

• du bygger tillit og gode relasjoner, og evner å samle mennesker på tvers av funksjoner, fagområder og organisasjonsenheter
• du setter tydelig retning, skaper felles forståelse og følger opp mål og resultater
• du er nysgjerrig og utviklingsorientert, og evner å omsette innsikt til konkrete forbedringer
• du kombinerer strategisk blikk med gjennomføringsevne
• du motiverer, utvikler og får frem det beste i folka dine

Vi tilbyr:

• en sentral lederrolle i en tydelig, uavhengig og verdidrevet samfunnsaktør 
• mulighet til å påvirke viktige beslutninger som former hverdagen til millioner av forbrukere
• et engasjert arbeidsmiljø med stor takhøyde og faglig stolthet
• moderne lokaler i Oslo sentrum
• lønn som underdirektør med en årslønn fra kr. 950 000,- til kr. 1 150 000,- avhengig av kvalifikasjoner. Fra lønnen trekkes 2 % innskudd til Statens pensjonskasse 
• god pensjonsordning og mulighet for boliglån gjennom Statens pensjonskasse
• sommer- og vintertid, med mulighet for å opparbeide fleksitid
• en time trening i arbeidstiden per uke