Vil du få kunder, ansatte og teknologi til å spille på lag i butikk?

Som Senior Product Designer - Store Experience får du jobbe med det som faktisk møter mennesker i butikken.

Det kan være selvbetjening, digitale flater, verktøy for butikkansatte eller andre tjenester som hjelper kunden og butikken gjennom en travel hverdag. Du skal forstå hele situasjonen rundt løsningen: menneskene, omgivelsene, tempoet, behovene og det som skjer når noe ikke fungerer.

Du kommer tett på virkeligheten. Du observerer kunder og ansatte, stiller spørsmål, finner mønstre, lager konsepter, tester ideer og følger løsningene hele veien ut i butikk.

Dette er ikke en rolle der du får en ferdig brief og leverer noen skisser tilbake. Vi trenger deg som vil forstå hva vi egentlig bør løse - og som liker å finne ut hva som fungerer i praksis.

Du blir en del av et energisk produktdesign-miljø i vekst hvor vi sammen utvikler faget, deler erfaringer og utfordrer hverandre.

Dette vil du jobbe med

• Selvbetjening og andre digitale flater i butikk

• Verktøy og tjenester som gjør arbeidshverdagen enklere for butikkansatte

• Samspillet mellom kunde, medarbeider, teknologi og fysisk butikk

• Kundereiser og tjenester i en konkret, travel og praktisk hverdag

• Observasjon og innsikt i hvordan mennesker faktisk bruker løsningene

• Konsepter, prototyper og brukertesting i reell kontekst

• Tydelige og tilgjengelige brukeropplevelser for ulike behov og situasjoner

• Løsninger som kan fungere på tvers av kjeder, butikker og merkevarer

• Designsystemer og samarbeid med utviklere

• Å omsette innsikt og komplekse behov til løsninger som folk faktisk bruker

Vi har ikke alle svarene ennå. Det er litt av poenget.

Vi bygger opp et produkt- og designmiljø i Trumf. Eierskap, arbeidsformer, strukturer og designpraksis er fortsatt under utvikling. Du kommer derfor ikke til et ferdig dekket bord med en fasit på hvordan alt skal gjøres. Du får være med på å forme både løsningene våre og måten vi jobber på.

Det innebærer kompleksitet, uavklarte problemstillinger og mange hensyn å balansere. Til gjengjeld får du stor frihet, dyktige kolleger og reell mulighet til å påvirke retningen.

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter en erfaren Product Designer som er nysgjerrig på mennesker, systemer og situasjoner.

Du liker å komme tett på virkeligheten, men har også blikk for helhet, konsepter og detaljer. Du forstår at en god løsning må fungere både for kunden som bruker den og for medarbeideren som skal støtte den.

Vi ser etter deg som:

• Har minimum fem års erfaring innen Product Design, UX eller interaksjonsdesign

• Har relevant høyere utdanning innen design, UX eller tilsvarende, minimum bachelor

• Har erfaring med tjenestedesign, retail, commerce eller kundeopplevelser

• Er trygg på innsiktsarbeid, observasjon, prototyping og brukertesting

• Har god forståelse for digitale produkter og kundereiser

• Har erfaring med løsninger i en fysisk eller tjenestebasert kontekst

• Kan balansere brukerbehov, forretningsmål og tekniske rammer

• Samarbeider godt med produkt, teknologi, analyse og andre fagmiljøer

• Er komfortabel med å utfordre antakelser og skape felles retning

• Er sterk i Figma

• Kommuniserer godt på norsk, både muntlig og skriftlig

Hos oss får du

• Jobbe med kunde- og butikkopplevelser som berører millioner av mennesker over hele Norge

• Påvirke tjenester som brukes i en helt konkret hverdag

• Være med fra innsikt og problemforståelse til løsninger i butikk

• Stor faglig frihet og reell påvirkningskraft

• Jobbe på tvers av Trumf, NorgesGruppen, NorgesGruppen Data og kjedene

• Samarbeide tett med produkt, teknologi, analyse og butikkmiljøer

• Bli en del av et produkt- og designmiljø som fortsatt finner formen

• Jobbe med folk som tåler å bli utfordret - og liker å utfordre tilbake

Vil du vite mer?

Vi har laget en podcast med Emilie Bang, UX Lead, og Celine Angell Stofer, Product Portfolio Manager, om hvordan det faktisk er å jobbe med produkt og design i Trumf - hva vi prøver å få til, hva som fortsatt er under utvikling, og hvilke utfordringer du vil møte i rollen. Hør her: https://on.soundcloud.com/MoyvOlNRA9F9lmurnV