Vil du designe opplevelser som millioner av mennesker møter i hverdagen?

En app skal være enkel. En kundeopplevelse skal føles selvfølgelig. Å få det til på tvers av produkter, kjeder og situasjoner? Det er jobben.

Trumf er NorgesGruppens digitale kundelag. Vi kobler sammen kundene, appene, butikkene og kjedene - blant annet KIWI, MENY, SPAR og Joker.

Gjennom digitale tjenester, innsikt og relevante fordeler gjør vi hverdagen enklere for over tre millioner medlemmer.

For deg som designer betyr det muligheten til å jobbe med digitale produkter i stor skala, tett på ekte behov, ekte adferd og en hverdag de fleste kjenner seg igjen i.

Vi styrker nå produktdesignmiljøet med senior kompetanse innen Mobile Experience og Customer Experience. Du får være med hele veien - fra innsikt og problemforståelse til konsepter, testing, lansering og videreutvikling.

Dette er ikke en jobb der du får en ferdig brief og leverer noen skisser tilbake. Vi trenger deg som er nysgjerrig på problemet, tør å utfordre og vil finne ut hva som faktisk fungerer.

Dette vil du jobbe med

• Mobile Experience: Du vil utvikle mobilopplevelser for iOS og Android som er intuitive, relevante og enkle å bruke. Det innebærer blant annet å jobbe med navigasjon, mobile mønstre, plattformadferd og detaljer som gjør at opplevelsen føles naturlig på den enheten kunden bruker.

• Customer Experience: Du vil utforske hvordan Trumf og NorgesGruppens digitale tjenester kan oppleves som en helhet - på tvers av app, web, butikk og andre kontaktpunkter. Det handler om å forstå kundebehov, kundeengasjement og hva som skal til for å gjøre en tjeneste mer nyttig, relevant og enkel i hverdagen.

• Fra innsikt til noe folk faktisk bruker. Du jobber med innsikt, analyse, prototyping og brukertesting. Du utvikler konsepter, tester hypoteser og tar designarbeidet fra første spørsmål til ferdig løsning - og videre når vi skal lære av hvordan den fungerer i praksis.

• System og samarbeid. Du vil videreutvikle designsystemer, komponenter og felles mønstre i tett samarbeid med utviklere. Sammen sørger vi for at løsningene henger sammen, er tilgjengelige og holder god kvalitet over tid.

Vi har ikke alle svarene ennå. Det er litt av poenget.

Vi bygger opp et produkt- og designmiljø i Trumf. Det betyr at ikke alt er ferdig definert. Eierskap, arbeidsformer, strukturer og designpraksis er fortsatt under utvikling.

Du kommer ikke til et ferdig dekket bord med en fasit på hvordan alt skal gjøres. Du får være med på å forme både produktene våre og måten vi jobber på.

Det innebærer kompleksitet, uavklarte problemstillinger og mange hensyn å balansere. Til gjengjeld får du stor frihet, dyktige kolleger og reell mulighet til å påvirke retningen.

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter en erfaren Product Designer som liker å forstå problemet før du forelsker deg i løsningen.

Du kan diskutere retning og prioriteringer i det ene øyeblikket, og jobbe detaljert med flyt, interaksjoner og visuell utforming i det neste. Du gjør komplekse problemstillinger forståelige, involverer de riktige menneskene og får designarbeidet fremover.

Vi ser etter deg som:

• Har minimum fem års erfaring innen Product Design, UX eller interaksjonsdesign

• Har relevant høyere utdanning innen design, teknologi eller tilsvarende, minimum bachelor

• Har erfaring med digitale produkter og produktutvikling fra innsikt til ferdig løsning

• Er sterk på prototyping, konseptutvikling og brukertesting

• Har erfaring med mobil, native design, designsystemer, kundeengasjement eller tjenestedesign

• Balanserer brukerbehov, forretningsmål og tekniske rammer på en god måte

• Samarbeider godt med produkt, teknologi og andre fagmiljøer

• Er sterk i Figma

• Kommuniserer godt på norsk, både muntlig og skriftlig

Hos oss får du

• Jobbe med kunde- og butikkopplevelser som berører millioner av mennesker over hele Norge

• Stor påvirkningskraft på kundeopplevelsen

• Være med på å bygge et produkt- og designmiljø i vekst

• Jobbe tett med produkt, teknologi, analyse, marked og kjedene

• Møte folk som tåler å bli utfordret - og liker å utfordre tilbake

• Tilgang til mye innsikt, data og reelle problemstillinger

• Mulighet til å forme både produktene våre og hvordan vi jobber

Vil du vite mer?

Vi har laget en podcast med Emilie Bang, UX Lead, og Celine Angell Stofer, Product Portfolio Manager, om hvordan det faktisk er å jobbe med produkt og design i Trumf - hva vi prøver å få til, hva som fortsatt er under utvikling, og hvilke utfordringer du vil møte i rollene. Hør her: https://on.soundcloud.com/MoyvOlNRA9F9lmurnV