Kredinor søkner Manager til Team International

Team International har ansvar for oppfølging av alle saker hvor kundene flytter utenfor Norge. I tillegg tar de imot saker fra utenlandske oppdragsgivere som har kunder som flytter til Norge. Kredinor samarbeider med sine egne kontorer i Sverige, Danmark og Finland, samt har samarbeidspartnere over store deler av verden.

Managers primære oppgave er å skape gode resultater av høy faglig kvalitet sammen med teamet sitt. Manager skal være en engasjert pådriver til prestasjonskultur innad i teamet med fokus på felles måloppnåelse.

Rollen som Manager vil være en operativ rolle, hvor både operative oppgaver og ledelse forventes å kombineres etter behov.

Manager vil inngå i ledergruppen for Shared Services og rapportere til Head of Shared Services.

Arbeidsoppgaver:

• Ansvarlig for kontinuerlig forbedring av arbeidsprosesser
• Ansvarlig for gjennomføring og oppfyllelse av inngåtte kundeavtaler (oppdragsgiver) i tråd med etiske retningslinjer og gjeldende regelverk (f.eks. inkassoforskriften, Tvisteloven og Tvangsfullbyrdelsesloven)
• Fag- og leveranseansvar for teamets portefølje
• Personalansvar for teamet, herunder rekruttering og ansvar for opplæring og kompetanseutvikling samt avvikshåndtering
• Rapportering av til enhver tid gjeldende måltall fastsatt av Head of Shared Services
• Ringing og saksbehandling på avdelingens portefølje
• Resultatansvar for enheten.
• Bistå i utarbeidelse av enhetens budsjett og prognose.
• Samarbeide med KAM for optimal leveranse til etablerte oppdragsgivere i tråd med kontraktens vilkår der det er dedikert KAM.
• Delta i jevnlige oppfølgingsmøter med oppdragsgiver og agentnettverk
• Representere Kredinor i internasjonale nettverk og samarbeid, herunder ECA
• Andre oppgaver ved behov

Kompetansekrav:

• Operativ kompetanse innenfor inkasso, samt også inkasso i utlandet
• God kjennskap til og kunnskap om arbeidsoppgavene på teamet er et stort pluss
• Formell utdannelse, gjerne innen økonomi og/eller ledelse, fortrinnsvis på bachelornivå, manglende formell utdannelse kan eventuelt kompenseres med utstrakt relevant erfaring.
• God tall- og økonomiforståelse
• Komfortabel med å kommunisere både skriftlig og muntlig på engelsk.

Vi søker deg som:

• Er resultatorientert og har god økonomisk forståelse
• Er initiativrik, handlekraftig og tar ansvar for egne resultater
• Er en god teambygger som bidrar til et godt samarbeid og miljø.
• Er strukturert og kvalitetsbevisst og gjennomfører beslutninger på en effektiv og inkluderende måte
• Evner å skape et godt motivert team og en sterk bedriftskultur med fokus på prestasjoner og leveranser.
• Evne til å stake ut kursen for teamet og inspirere og motivere teamet til å holde fokus og nå målene
• Bidra til utvikling både på team- og individnivå
• Gode relasjons- og kommunikasjonsegenskaper, herunder klar og tydelig kommunikasjonsform.
• Kunde- og markedsorientert tilnærming, trives med kunde- og oppdragsgiverkontakt

Vi tilbyr

• En spennende stilling i en organisasjon med vekstambisjoner.
• Være del av en engasjert ledergruppe som vil skape gode prestasjoner sammen
• Konkurransedyktige betingelser og gode velferdsordninger.

Personlig egnethet vil bli tillagt stor vekt.