Her er du

FINN/Jobb/Søk/Vestland/Bergen
Bilde fra arbeidsgiver

Kundeservice IT-medarbeider

Helse Vest IKT

  • Søknadsfrist 17.08.2026
  • Ansettelsesform Fast

Kundeservice IT-medarbeider

Har du lyst å løyse datautfordringar og få ein sterk start i Vestlandets største IKT‑selskap?

Hos Kundesenteret jobbar du med 1. linje teknisk brukarstøtte for alle PC‑brukarar i Helse Vest. Vi handterer førespurnader via telefon, web, e-post og løyser to av tre saker ved første kontakt.
Du blir del av ein kompetent servicedesk som jobbar etter ITIL sin Incident Management‑prosess, i eit miljø prega av samarbeid og læring.

Arbeidstid mellom 07:00 - 16:00 (Mulighet for turnus etter endt opplæring)

Søknadar utan vitnemål vert ikkje vurderte


Arbeidsoppgåver

  • 1.linje support, betening av førespurnader per telefon, web og e-post
  • Feilsøking på utstyr og programvare via fjernstyring
  • Dokumentere/logge alle førespurnader i vårt saksbehandlingssystem (Assyst)

Kvalifikasjonar

  • Erfaring frå brukarstøtte/kundekontakt per telefon
  • Krav til flytande norsk munnleg og skriftleg
  • IKT utdannelse

Personlege eigenskapar

  • Empati, og evne til å forstå brukaren sine utfordringar
  • Problemløysande tilnærming til verda
  • Målretta og resultatorientert
  • Gode samarbeidsevner, evne til å arbeide i team
  • Initiativrik og evne til å arbeide sjølvstendig
  • Gode kommunikasjonsevner
  • Påliteleg

Vi tilbyr

  • Eit høgt fokus på personleg og fagleg utvikling
  • Fellesskap med motiverte, inkluderande og kunnskapsrike kollegaer
  • Eit godt sosialt miljø, med blant anna eigen kaffiklubb og Brettspillklubb
  • Gode arbeidsverktøy
  • Løn etter avtale
  • Medlemskap i KLP som sikrar gode pensjonsvilkår

Ferdigheter
AI-generert

  • End User Support (Helpdesk)
  • ITIL Practitioner Incident Management
  • Kundeservice på telefon
  • Norsk
  • Software for fjernstyring
  • Utføre IKT-feilsøking

Om arbeidsgiveren

Helse Vest IKT leverer alle IKT-tenester til spesialisthelsetenesta i Helse Vest. Våre kundar er både dei offentlege sjukehusa i Helse Vest, samt fleire private helsetenesteleverandørar i regionen. Vi har kontor i Bergen, Stavanger, Førde og Haugesund.


Vi siktar mot å betre helsetenesta ved innovativ bruk av IKT-løysingar. Vi har som mål å innføre teknologi som gjer pasientbehandlinga på sjukehusa tryggare og meir effektiv. Vi er eit framtidsretta miljø som kontinuerleg samarbeider med sjukehusa for å hjelpe dei med innovative arbeidsmåtar. For å klare det, er vi avhengig av å vere ein variert miks av tilsette. I tillegg til teknologi- og IT-hovud, har vi mange flinke folk i stabs- og støttefunksjonar, og ikkje minst med helsefagleg bakgrunn.


Føretaksgruppa i Helse Vest ønskjer å spegle mangfaldet i befolkninga i rekrutteringa vår. Vi oppmodar alle som er kvalifiserte til å søkje ledige stillingar uansett kjønn, alder, funksjonsevne og fleirkulturell bakgrunn, eller om du har hatt eit lengre opphald frå arbeidslivet. Føretaksgruppa i Helse Vest ønskjer å leggje til rette for inkluderande rekruttering.


Vil du verte betre kjent med oss og lese meir om kva vi driver med? Gå inn på helse-vest-ikt.no
  • Sektor: Offentlig
  • Antall stillinger: 4
  • Sted: Bjørnsons gate, 5052 Bergen
  • Hjemmekontor: På kontoret
  • Bransje: Helse og omsorg, IT
  • Stillingsfunksjon: IT-support
  • Arbeidsspråk: Norsk

Nøkkelord

IT-Support, Kundeservie, Brukerstøtte, Problemløsning, Serviceinnstilt

Helse Vest IKT logo

Spørsmål om stillingen

  • Kontaktperson: Anette Henny Pedersen
  • Stillingstittel: Seksjonsleiar
  • Bli kjent med Helse Vest IKT AS
  • Flere stillinger fra Helse Vest IKT AS

1001 følger dette firmaet

Bedriftens profilbilde
Helse Vest IKT AS logo

Helse Vest IKT AS

Det kan hende du er livsviktig
  • LinkedIn
  • Facebook
Søk jobb hos oss

Firmaets beliggenhet

Bjørnsons gate, 5052 Bergen

Kart

Annonseinformasjon

  • FINN-kode 469438971
  • Sist endret 10.7.2026, 13:59
Rapporter annonse