Vil du eie kundeklubben i Junkyard?

Vil du bruke data og innsikt til å skape relevant kommunikasjon som bygger relasjon til unge fashion- og sneakerkunder?

Junkyard vokser videre som en nordisk fashion- og sneakerretailer for unge voksne, og vi styrker nå arbeidet innen CRM og loyalty. Vi ser etter en CRM & Loyalty Specialist som vil være med å utvikle hvordan vi kommuniserer med kundene våre gjennom nyhetsbrev, SMS og Junkyard Community.

Hos oss får du jobbe i skjæringspunktet mellom fashion, sneakers, e-commerce og fysisk retail – med en sterk merkevare og et tydelig kommersielt fokus. Vi har allerede mye på plass, men fortsatt et stort potensiale å ta ut. Det gir deg muligheten til å ta eierskap, teste nye initiativ, samt forbedre og videreutvikle hvordan vi jobber med CRM og kundelojalitet.

Du får muligheten til å eie og utvikle loyalty faget i Junkyard, samtidig som du blir en del av fagmiljøet i Varner – et av Nordens største motehus, med sterke miljøer innen marketing, e-commerce, retail, analyse, teknologi, design og innkjøp.

Rollen

Som CRM & Loyalty Specialist får du ansvar for å videreutvikle loyalty-strategien, og sikre at 1:1-kommunikasjonen vår er relevant, datadrevet og kommersielt sterk. Du vil planlegge retning, prioriteringer og tiltak basert på markedsplanen, kundedata og forretningsmål.

Du vil jobbe tett med Marketing Manager, Marketing Coordinator og resten av marketing- og e-com-teamet. Marketing Coordinator bistår med det operative arbeidet rundt nyhetsbrev og utsendelser, mens du har det faglige ansvaret for å utvikle loyalty-arbeidet videre. Du vil sørge for at kommunikasjonen vår er bedre planlagt, mer relevant og mer datadrevet – gjennom segmentering, marketing automation, testing og kontinuerlig optimalisering.

Stillingen rapporterer til Marketing Manager.

Arbeidsoppgaver og ansvarsområder

• planlegge og sikre gjennomføring av nyhetsbrev og SMS basert på kampanjer, produktnyheter og kundedata

• bruke segmentering, innsikt og analyser til å gjøre kommunikasjonen mer relevant

• følge opp resultater fra utsendelser og optimalisere basert på nøkkeltall

• videreutvikling av eksisterende utsendelsesløp og sette opp ny marketing automation

• bidra til bedre struktur, timing og relevans i loyalty-kommunikasjonen vår

• utvikle Junkyard Community videre gjennom medlemsinnsikt, segmentstrategi og kommersielle tiltak

• påvirke mekanikker, verdiforslag og medlemsfordeler basert på data, innsikt og businesscase

• samarbeide tett med marketing, e-com og butikk i Junkyard, samt fagmiljøet i Varner

Kort sagt: du skal bidra til at vi treffer riktige kunder med riktige budskap – og at loyalty blir en enda viktigere driver for vekst, lojalitet og kundeverdi.

Hvem vi ser etter

Vi tror denne rollen passer for deg som motiveres av kommersiell retail, kundedata og relevant kundekommunikasjon. Du er i starten av loyalty-karrieren, men har nok faglig forståelse til å ta ansvar og utvikle deg raskt. Du trenger ikke være ferdig utlært ekspert, men du har erfaring med loyalty-verktøy eller marketing automation, og trigges av å analysere og forbedre det du gjør.

AI blir en stadig viktigere del av hvordan vi jobber, og interesse for og erfaring med AI vil derfor være en fordel i rollen. Vi ser etter deg som er nysgjerrig på AI og kanskje allerede bruker det som et praktisk verktøy i arbeidshverdagen – for eksempel til idéutvikling, tekstutkast, analyse, strukturering eller effektivisering. Du trenger ikke å være teknisk ekspert, men du bør ha lyst til å utforske hvordan AI kan gjøre arbeidet med kundedialog og lojalitet smartere, raskere og mer relevant.

Junkyard og Varner er en sosial arbeidsplass med tett samarbeid på tvers av fagmiljøer og team. Derfor tror vi du vil trives hvis du liker å jobbe sammen med andre, deler ideer og bidrar aktivt til miljøet rundt deg.

Kvalifikasjoner og personlige egenskaper

• noe erfaring med CRM-, loyalty- eller marketing automation-verktøy

• god forståelse for kundedata, segmentering og måling av effekt

• interesse for kommersiell kommunikasjon, kundereiser og kundeopplevelser

• evne til å skrive korte, tydelige og selgende tekster

• praktisk erfaring med å bruke AI som støtte i arbeid med tekst, innsikt, struktur eller idéutvikling

• struktur nok til å håndtere planer, utsendelser, testing og rapportering

• evne til å samarbeide godt med ulike fagmiljøer

• ønske om å bidra både til faglig utvikling og et godt arbeidsmiljø

• flytende norsk og engelsk, skriftlig og muntlig

Det er en fordel om du har erfaring med Voyado, Google Analytics eller andre analyse- og innsiktsverktøy, men det er ikke et krav.

Vi tilbyr

• en rolle med mye ansvar og påvirkningskraft

• muligheten til å eie og utvikle loyalty-faget i Junkyard

• en kommersiell rolle tett på kampanjer, produkt, e-commerce og butikk

• faglig utvikling i et større Varner-miljø

• moderne kontor på Slependen med gode fasiliteter, lunsj og kaffebar

• svært god personalrabatt i alle Varner-brands

• konkurransedyktige betingelser

• støtte til grønnere reisevei og rabatt på SATS-medlemskap

• et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø med høyt tempo og korte veier til beslutning

Oppstart: snarest/etter avtale.

Arbeidssted: ved vårt hovedkontor, Varner Service Office på Slependen.

Vil du være med å gjøre loyalty og Junkyard Community til en enda sterkere del av Junkyards vekst? Da vil vi gjerne høre fra deg.

Varner og Junkyard

Visste du at Junkyard er en del av Varner, et av de største motehusene i Norden? Som et norsk familieselskap, har Varner en rik historie som strekker seg nesten 60 år tilbake, og består av kjente kjeder som Cubus, Dressmann, Bik Bok, Volt, Carlings, og Junkyard. Med våre unike og kommersielle fashion-konsepter, gjør vi mote tilgjengelig for alle. Vi designer og utvikler majoriteten av våre klær selv, fra designskisser til ferdige produkter som selges i våre 6 nettbutikker og 1200 fysiske butikker i Norge, Sverige, og Finland.

Våre 8500 dedikerte medarbeidere setter kundene i sentrum hver dag for å gi dem den beste handleopplevelsen. Nøkkelen til vår suksess ligger i vår kultur og våre verdier. Vi elsker å skape resultater, og det er høyt under taket hos oss, med rom for å ha det gøy. Samtidig tar vi ansvar – for hverandre, for miljøet, for klimaet, og for samfunnet rundt oss.

Junkyard er Nordens ledende kjede innen mote og trender for unge voksne og et bredt utvalg av de riktige sneakersmodellene. På kontoret er vi 25 engasjerte kollegaer som jobber med Junkyard, og vi har alle avdelinger som trengs for å drive god fashion retail: design, innkjøp, marketing, e-com, og butikkdrift.

Varner Service Office holder til i unike, moderne lokaler på Slependen, og vi inviterer deg til å bli en del av vår spennende reise.

Varner som arbeidsplass
Hos oss blir du del av et yrende arbeidsmiljø hvor mye skjer. Her møter du 400 kollegaer – som jobber med alt fra design, innkjøp, markedsføring, styling, butikkutvikling, distribusjon og teknologisk utvikling, til støttefunksjoner som HR og økonomi. Kontoret ligger sentralt på Slependen, nært flere kollektivtilbud og med gratis parkeringsplass om du har behov for det.

Det er mye vi er stolte av - her er noe:

- Et sterkt fagmiljø med gode utviklingsmuligheter
- En fremoverlent og innovativ arbeidsplass
- En arbeidshverdag med motiverte kolleger og godt humør
- Et moderne og attraktivt kontor hvor du får servert fantastisk lunsj
- En arbeidsplass som feirer suksess med sosiale samlinger eller fest
- Svært god personalrabatt i alle våre brands
- Konkurransedyktig lønn og betingelser

Vi tar vare på folka våre og vi ønsker at folk lykkes. Her får du muligheter - hvis du vil. kke minst kan vi skryte av fantastiske kollegaer og en helt unik kultur! Varnerkulturen kan beskrives som inkluderende, positiv og omgjengelig, der vi er opptatt av å lykkes som gruppe. Høres dette bra ut? Da vil du trives godt hos oss!