Effektiv saksbehandling. Gode vurderinger. En jobb som betyr noe.

Nav arbeid og ytelser sykepenger søker saksbehandlere – en jobb som utfordrer hodet og treffer hjertet.

Hos Nav arbeid og ytelser sykepenger jobber vi med noe av det mest meningsfulle som finnes: å sikre at mennesker får riktige ytelser til rett tid. Sykepenger handler ikke bare om regelverk og systemer – det handler om økonomisk trygghet når helsen svikter, om forutsigbarhet i en sårbar situasjon og om muligheten til å bruke kreftene på å bli frisk. Arbeidet vårt bidrar til stabilitet i folks liv når de trenger det som mest. Det er derfor vi gjør jobben vår. Og det er derfor vi nå trenger flere dyktige kollegaer med på laget.

Vi er rundt 550 saksbehandlere fordelt på ni lokasjoner over hele landet: Lillestrøm, Sarpsborg, Tønsberg, Karmøy, Sauda, Kristiansund, Trondheim, Fauske og Vardø.

Nå søker vi 10 nye medarbeidere som skal ha kontorsted i Lillestrøm, hvor vi holder til i lyse og moderne lokaler bare fem minutters gange fra togstasjonen. Her jobber vi i åpent landskap og deler arbeidsmiljø med dyktige kolleger som behandler saker om andre ytelser fra Nav – midt i en sjarmerende og livlig by som kombinerer bysjarm med urbant kulturliv og vakker natur langs Nitelva.

Vil du ha en jobb der kompetansen din faktisk betyr noe – både for deg selv og for menneskene du er til for? Da håper vi du søker. Kanskje er det nettopp du som blir vår neste viktige kollega.

Arbeidsoppgaver

Som saksbehandler jobber du midt i kjernen av Nav sitt samfunnsoppdrag.

Du behandler søknader og klager innen sykepenger, og fatter vedtak som er presise, korrekte og godt begrunnede. Arbeidshverdagen er digital, og du håndterer både komplekse problemstillinger og et regelverk som kan være krevende. Når oppgavene er mange, evner du å prioritere og finne gode løsninger med kvalitet i hvert steg.

Selv om du ikke møter brukerne ansikt til ansikt, har du en viktig rolle i dialogen med dem – på telefon og i digitale kanaler. Måten du kommuniserer på kan bety stor forskjell for mennesker i en sårbar situasjon. Derfor er tydelig, respektfull og trygg kommunikasjon en sentral del av jobben.

Kvalifikasjoner

For å være kvalifisert til stillingene må du ha fullført og godkjent utdannelse tilsvarende bachelor grad. Utdanning innen juridiske fag er særlig relevant, men også økonomisk eller samfunnsvitenskapelig bakgrunn er svært aktuelt. Du må skrive godt norsk og være trygg i bruk av digitale verktøy.

Betydelig relevant arbeidserfaring innenfor skriftlig saksbehandling og/eller fagbrev kan kompensere for utdanningskravet.

Det er en fordel om du har erfaring fra offentlig forvaltning og kjennskap til forvaltningsrett, men dette er ikke et absolutt krav. Det viktigste er at du jobber strukturert, er nysgjerrig, tar beslutninger når det trengs – og håndterer endringer som en naturlig del av arbeidshverdagen.

Hos oss jobber vi både selvstendig og tett sammen i team. Vi ser derfor etter kollegaer som deler kunnskap, bidrar positivt til arbeidsmiljøet og spiller hverandre gode.

Vitnemål og attester må lastes opp sammen med søknaden i WebCruiter. Utenlandske grader må være godkjent av NOKUT eller HK-dir (Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse).

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som tar beslutninger med trygghet, jobber effektivt og samtidig leverer høy kvalitet. Du skaper gode brukeropplevelser gjennom tydelig skriftlig formidling og profesjonell dialog.

For å lykkes hos oss er du resultatorientert, lærer raskt og har et blikk for forbedringer i arbeidshverdagen. Du trives i et arbeidsmiljø med høyt tempo og åpent landskap, der samarbeid med kollegaer er like viktig som evnen til å jobbe selvstendig og strukturert.

Arbeidshverdagen vår er i stadig utvikling, så du må være fleksibel og omstillingsdyktig. Og ikke minst: Du bidrar positivt til arbeidsmiljøet og fellesskapet vårt – vi er avhengige av folk som spiller hverandre gode.

Vi tilbyr

Hos oss får du en arbeidshverdag som både utfordrer og utvikler deg.

Vi tilbyr gode opplæringsløp, fleksitid, mulighet for hjemmekontor når oppgavene tillater det, trening i arbeidstiden og tryggheten som følger med medlemskap i Statens pensjonskasse.

Vi tror på åpenhet begge veier. Derfor tilbyr vi omvendt referansesjekk: Er du aktuell for stillingen, får du snakke med en av våre ansatte og stille akkurat de spørsmålene du vil om hvordan det faktisk er å jobbe her. Det synes vi er en ærlig og god måte å finne ut om vi passer for hverandre.

Stillingen lyses ut som førstekonsulent (kode 1408) med lønnsspenn kr 585 000–620 000.

Nav søker ansatte med hjerte for mennesker og våre fagområder. Vår visjon er å gi mennesker muligheter, og dette gjør vi ved å utvikle Norges beste arbeids- og velferdstjenester.

Nav består av 22 000 kompetente og engasjerte medarbeidere. Vi jobber tverrfaglig i sterke fagmiljøer. Hos oss skal arbeidsmiljøet preges av involvering, åpenhet og tillit.

Mangfold er viktig i Nav. Mangfold bidrar til bedre problemløsing, økt kreativitet, større fleksibilitet og styrker kulturen og arbeidsmiljøet på arbeidsplassen. Vi oppfordrer derfor kandidater med ulik bakgrunn til å søke på stillinger hos oss, spesielt om du har hull i CV-en, innvandrerbakgrunn eller nedsatt funksjonsevne.

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Ønsker du å bli unntatt fra offentlig søkerliste må du begrunne dette. Del gjerne ditt vitnemål eller karakterutskrift via vitnemålsportalen.no.

NAVstilling