Systemansvarlig Helse og Oppvekst

Vi søker etter deg med stort engasjement for Helse og Oppvekstsektoren og som ønsker å ta et ansvar for fagsystemer innen
Barnevern, PPT og Helsestasjon i IKT Agder samarbeidet.

Systemansvaret innebærer tett dialog mot våre deltakerkommuner og støtter samarbeidets visjon: «Samarbeid for en enklere hverdag».
Visjonen oppnås bla. gjennom standardisering av fagsystem, like arbeidsprosesser og samordnet videreutvikling av fagsystemer.

Rollen som Systemansvarlig i IKT Agder medfører operativ forvalting av systemer, funksjonalitet og endringsønsker fra våre kommuner.
Systemansvarlig jobber tett både med fagpersoner i kommunene gjennom tjenestegrupper og leverandører av de ulike fagsystemene.

Stillingen er del av enheten Brukertjenester som inkluderer tjenesteområde- og systemansvarlige, i tillegg til servicetorg.
Totalt jobber det 22 ansatte i enheten. Du vil rapportere til enhetsleder for Brukertjenester.
Enheten Brukertjenester inngår i Lederområdet Samhandling.

Enheten Brukertjenester forvalter felles avtaler av fagsystemer i IKT Agder samarbeidet, og vi samarbeider med kommunene om å styrke
sikkerhet og personvern i våre fagsystemer.

Vi søker etter deg som har erfaring med kontinuerlig forbedring av fagsystemer gjennom tett samarbeid med brukere, ledere, leverandører og fagpersoner.
Du forstår balansen mellom teknologi, prosess og forvaltning, og trives med variasjon i arbeidsoppgaver. I tillegg har du stor arbeidskapasitet og leveransefokus.

Erfaring med prosessledelse og oppgaveutførelse i en kommunal eller annen offentlig organisasjon er en styrke og vil bli vektlagt.

Arbeidsoppgaver

Ansvarsoppgaver bla.:

Operativ forvaltning av systemer og endringsønsker

Motta og følge opp henvendelser om feil i fagsystemer

Eskalering av funksjonelle saker hos leverandør

Sentral pådriver i videreutvikling av systemene

Ansvar for innføring av ny funksjonalitet (leveranse- og testkoordinator) inkl. dokumentasjon av implementering av endringer

Være hovedkontaktpunkt mot leverandør (operativt nivå)

Sikre oversikt over integrasjoner

Koordinere opplæring av brukere

Etterleve rutiner for personvern og informasjonssikkerhet

Ha en sekretariatfunksjon i tjenestegruppemøter

Kvalifikasjoner

Relevant høyskole-/universitetsutdannelse. Relevant kompetanse kan veie opp for dette

Ønskelig med kjennskap til ITIL prosesser

Interesse for tjenesteutvikling og digitalisering

Dokumenterte resultater fra sammenliknbare oppgaver

Erfaring fra liknende stillinger i privat eller offentlig virksomhet

God skriftlig og muntlig fremstillingsevne

Personlige egenskaper

Strukturert med godt overblikk

Proaktiv - ser muligheter, kommer med innspill på forbedringer og tar ansvar

Selvstendig, men trives med å jobbe i team

Løsningsorientert, analytisk og metodisk

Personlig egnethet vil bli vektlagt

Vi tilbyr

Konkurransedyktige lønnsvilkår og moderne arbeidsformer

En hektisk og spennende hverdag hvor du har stor mulighet til å påvirke både samarbeidets- og
selskapets utvikling

Et faglig miljø med høy kompetanse og godt arbeidsmiljø
IT Agder har eget bedriftsidrettslag

IKT Agder IKS er et av Norges største interkommunale IKT selskaper.

Med en arbeidsstyrke på over 100 ansatte leverer selskapet kommunale IT tjenester innenfor områdene; IT drift & support, Tjenesteutvikling & digitalisering, Data & utviklingsplattformer, IT sikkerhet, Innovasjon & rådgivning.


Selskapet er eid av 14 kommuner og Agder Fylkeskommune og leverer tjenester til nærmere 50 000 brukere.

Gjennom vår visjon «Enklere hverdag» bidrar vi til:

•             innovative brukertjenester i samarbeid med innbyggerne

•             effektive og moderne systemer som frigjør tid

•             å være eiernes utviklingspartner av digitale tjenester

IKT Agder sitt hovedkontor ligger i Arendal, men vi har også kontorer i Kristiansand, Byglandsfjord.