Vil du lede og videreutvikle en serviceorganisasjon?

Vil du lede og videreutvikle en serviceorganisasjon for reservekraft innen mange kritiske områder for samfunnet?

Vi søker en tydelig og kommersiell Head of Aftermarket & Service som vil styrke vår posisjon i markedet gjennom høy kvalitet, vekst i serviceoppdrag og utvikling av våre medarbeidere og tjenester. Våre typiske kunder er innen datasenter, sykehus, flyplasser, forsvar m.m.

Som HA&S har du det overordnede ansvaret for vår serviceorganisasjon bestående av serviceteknikere, serviceingeniører og administrative ressurser. Rollen kombinerer operativ ledelse med strategisk utvikling – med tydelig ansvar for både resultater, mennesker og videre vekst.

Du vil være en nøkkelperson i å videreutvikle serviceområdet som en lønnsom og skalerbar del av virksomheten, herunder etablering av nye kontorer.

Arbeidsoppgaver og ansvarsområder

• Lede og utvikle serviceavdelingen (teknikere, ingeniører og administrasjon)
• Sikre effektiv drift, høy kvalitet og gode kundeopplevelser
• Rapportere til øvrig ledelse
• Drive vekst i serviceoppdrag og ettermarked, inkludert utvikling av nye servicekonsepter
• Identifisere kommersielle muligheter på tvers av våre forretningsområder
• Analysere og utvide businessen til flere kontorer
• Ha budsjett- og resultatansvar for serviceområdet
• Følge opp sentrale KPIer (løpende drift, lønnsomhet, utvikling og kundetilfredshet)
• Bidra til forbedring og digitalisering av serviceprosesser
• Videreutvikle medarbeidere for en sterk prestasjons- og læringskultur
• Samarbeide tett med salg, prosjekt og øvrige deler av organisasjonen

Kvalifikasjoner og personlige egenskaper

• Relevant høyere utdanning på bachelornivå (økonomi/ ledelse, elektro, automasjon el tilsvarende)
• Ledererfaring fra service-, drift- eller ettermarkeds organisasjoner
• Relevant teknisk bakgrunn (elektro, automasjon, maskin eller tilsvarende)
• Erfaring med service business / ettermarked og kommersiell utvikling
• God forståelse for kundedialog, leveransekvalitet og lønnsom drift
• Erfaring med ressursplanlegging og feltservice
• Tydelig, samlende og relasjonssterk leder
• Kommersiell og resultatorientert
• Strukturert med høy gjennomføringsevne
• Opptatt av å utvikle mennesker og bygge team
• Endringsvillig og forbedringsorientert
• Rollen krever sikkerhetsklarering på nivå «H»

Hva vi kan tilby

• En sentral lederrolle med stor påvirkningskraft
• Mulighet til å bygge og videreutvikle en viktig serviceorganisasjon
• Et sterkt fagmiljø innen tekniske tjenester og reservekraft
• Gode utviklingsmuligheter – både faglig og som leder
• Konkurransedyktige betingelser
• Et inkluderende og uformelt arbeidsmiljø. Vi er «Great Place to Work” sertifisert

Hos oss jobber du med løsninger som er kritiske når det virkelig gjelder. Vi leverer driftssikkerhet og kvalitet til kunder som er avhengige av at systemene fungerer – hver eneste gang.

Du får muligheten til å kombinere teknologi, ledelse og forretningsutvikling i en rolle med stor betydning.

Satema-gruppen har siden 60-tallet utviklet, produsert og tilbudt produkter for midlertidig strømforsyning til et bredt spekter av kunder. Vi er den komplette leverandør av kvalitetsprodukter til regulering og fordeling av strøm.  

Selskapet er en betydelig leverandør til oppdragsgivere i bygg- og anleggsbransjen, offentlige og private virksomheter, entreprenører, e-verk, forsvaret, hjelpeorganisasjoner og utleiefirmaer i elektrosektoren. Vår bredde, samt tverrfaglige erfaring og kunnskap gjør Satema til en unik bedrift innenfor elektrosegmentet. Vi er representert med kontorer i Norge, Sverige og Latvia.