Er du den som gjør at kunden legger på litt gladere enn da de ringte?

Da kan dette være jobben for deg! Vi ser etter nye kolleger til kundesenteret vårt ved hovedkontoret på Gardermoen.

Vi ser etter deg som trives når det skjer mye rundt deg. Du liker å ha oversikt, finne løsninger og gi kunder den hjelpen de trenger - uten å miste roen når telefonen ringer, e-posten tikker inn og flere saker må følges opp samtidig.

Hos Solar får du en variert arbeidshverdag, gode kolleger som stiller opp for hverandre, og muligheten til å utvikle deg i et internasjonalt selskap med mange veier videre.

Dette møter deg hos oss
Ingen dager er helt like. Du blir en viktig støttespiller for bedriftskunder over hele landet, og hjelper dem når de trenger raske svar eller når noe ikke har gått helt etter planen.

Du blir en del av et team som deler kunnskap, heier på hverandre og samarbeider tett for å finne de beste løsningene. Vi tar kundene på alvor, men det er også rom for humor, latter og en god prat ved kaffemaskinen.

Arbeidstid er 07-15 eller 08-16 med arbeidssted på kontoret.

Dette får du jobbe med
Du hjelper kundene våre via flere kanaler, og arbeidsoppgavene varierer gjennom dagen:

• Returer og garantisaker

• Fakturaspørsmål og korrigeringer

• Leveringsutfordringer som forsinkelser, transportskader og feil vare

• Sporing av forsendelser og oppfølging av leveranser

• Ordrebehandling

• Generelle kundehenvendelser

Kort sagt: Du gjør hverdagen enklere for kundene våre.

Vi tror du vil trives hos oss hvis du

• liker å hjelpe andre og finne gode løsninger

• holder hodet kaldt når tempoet øker

• er strukturert og følger opp til saken er løst

• tar ansvar og bidrar til et godt lagspill

• liker å lære nye ting og utvikle deg videre
  

Erfaring fra kundesenter eller callsenter er fint, men ikke avgjørende. Har du jobbet i SAP eller Salesforce er det en fordel. Det viktigste er at du lærer raskt og er komfortabel med digitale verktøy.

Du kommuniserer godt på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.

Hvorfor velge Solar?
Fordi du får mer enn bare en jobb.

Du får en trygg start med god opplæring, egen fadder og kolleger som deler erfaringene sine. Du får ansvar, tillit og muligheten til å utvikle deg videre - enten du ønsker å bli spesialist i rollen eller utforske nye muligheter internt.

Du blir også en del av et arbeidsmiljø der folk faktisk hjelper hverandre. Der spørsmål er velkomne, kunnskap deles og gode prestasjoner feires sammen.

Hos oss er "Stronger Together" mer enn et slagord. Det beskriver hvordan vi jobber - hver eneste dag.

Klar for å bli en del av laget?
Vi har tatt sommerferie og starter behandlingen av søknader i august. Du vil få tilbakemelding så snart vi har gått gjennom søknadene.

Solar er et børsnotert sourcing- og serviceselskap innen installasjon, industri og trade. Solar tilbyr de beste produktene og løsningene til våre kunder. Bærekraft og åpenhet er en integrert del av strategien vår og måten vi driver virksomhet på. Hos oss skal alle ha like muligheter uansett hvem du er og hvilken bakgrunn du har. Ulikhet og mangfold gjør oss i stand til å utvikle løsninger og tjenester som samfunnet trenger. Derfor må vi ha mennesker på laget som gjenspeiler samfunnet rundt oss.

Vi ønsker å bidra til å gi kundene våre en mer effektiv og lønnsom hverdag. Ved hjelp av digitale løsninger, en god webshop samt logistikk og services, jobber vi sammen for å gjøre arbeidsdagen lettere.

Hos Solar blir du en del av en internasjonal virksomhet med 3.000 ambisiøse kollegaer i ryggen, som hver dag jobber for å gjøre en forskjell for kundene våre, bransjen og samfunnet. I Solar er vi internasjonale og jobber på tvers av de fem Solar-landene. Mange av våre medarbeidere deler derfor sin kompetanse på tvers av landegrensene og har engelsk som forretningsspråk.

Solar Norge AS er landsdekkende med 17 lokasjoner, ca. 370 medarbeidere og hovedkontor i nærheten av Gardermoen. Våre verdier Glow, SmartFun og Courage underbygger filosofien ´Stronger Together´ i samspillet mellom ansatte, kunder og samarbeidspartnere. www.solarnorge.no.