Systems & Support Specialist - 1 års vikariat

Om bedriften

Vår kunde er en ledende leverandør av forretningskritiske programvareløsninger til offentlig og privat sektor. Gjennom bruk av moderne teknologi, automatisering og AI bidrar selskapet til mer effektive arbeidsprosesser og bedre utnyttelse av ressurser. Selskapet er en del av et internasjonalt konsern og tilbyr et kompetent fagmiljø med gode utviklingsmuligheter.

Om rollen - System & Support Specialist

Som System & Support Specialist vil du få en sentral rolle innen drift, support og videreutvikling av selskapets løsninger.

Arbeidsoppgaver

• Første og andre linje support
• Opplæring og veiledning av nye brukere, superbrukere og instruktører
• Salgssupport
• Deltakelse i innføringsprosjekter hos små og mellomstore kunder
• Testing av nye applikasjonsversjoner
• Utarbeidelse av teknisk dokumentasjon og rutiner
• Produksjon av opplæringsmateriell og selvhjelpsressurser

Kvalifikasjoner

• Relevant utdanning (relevant erfaring kan kompensere for formell utdanning)
• God kjennskap til Microsoft-miljøer (Windows-klienter, Active Directory, terminalservere)
• Erfaring med Citrix og VMware
• Erfaring fra kundesupport

Det er en fordel om du har erfaring med:

• Klient- og applikasjonsforvaltning
• Server- og nettverksdrift
• Skybaserte tjenester og SaaS-løsninger
• IT-sikkerhet

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som er:

• Strukturert og analytisk
• Resultatorientert
• Serviceinnstilt og løsningsorientert
• God på kommunikasjon og samarbeid
• Selvstendig og initiativrik

Dette er en spennende mulighet for deg som ønsker å kombinere teknisk kompetanse, kundedialog og prosjektarbeid i et selskap som ligger langt fremme innen AI, tale- og dokumentasjonsteknologi.