ServiceNow-konsulent

ServiceNow og andre kundeplattformer blir stadig viktigere for hvordan virksomheter jobber med kundeopplevelse i praksis. Ikke bare som system, men som en del av hvordan teknologi brukes, hvordan prosesser henger sammen og hvordan kunder faktisk blir møtt.

I KPMG Customer bygger vi videre på vår satsing på ServiceNow og søker flere kollegaer til et tverrfaglig team.

Stillingen passer for deg som vil jobbe i skjæringspunktet mellom teknologi, prosesser og kundeopplevelse – og som ønsker å bidra i leveranser fra analyse til implementering. Rollen tilpasses din erfaring, og gir deg mulighet til å utvikle deg videre enten du har noen års erfaring eller har jobbet lenger med lignende problemstillinger.

Hva vil du jobbe med?
Du vil jobbe med ServiceNow-strategi og -implementering, og med hvordan kundeplattformteknologi tas i bruk for å forbedre kundeopplevelser i praksis. Arbeidet gjennomføres i tverrfaglige team og som del av helhetlige leveranser.

Avhengig av erfaring, vil du bidra i og etter hvert kunne ta større ansvar for, oppgaver som:

• bidra i prosjekter knyttet til ServiceNow og andre kundeplattformer, fra analyse til implementering

• gi rådgivning i skjæringspunktet mellom teknologi, prosesser og kundeopplevelse

• arbeide med forbedringer i kundestrategi og bruk av systemer for å styrke kundeopplevelsen

• delta i eller lede leveranser i tverrfaglige team på tvers av bransjer

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som har erfaring som konsulent og/eller har jobbet med ServiceNow eller annen kundeplattformteknologi. Stillingen passer for deg med cirka 2 års erfaring eller mer, og vi er åpne for både kandidater som er tidlig i karrieren og deg som har jobbet lenger og ønsker å ta et større ansvar.

Du har:

• god forretningsforståelse og evne til å bygge relasjoner

• sterke analytiske ferdigheter og evne til å skape innsikt og forståelse

• evne til å jobbe selvstendig og håndtere komplekse problemstillinger

• svært gode kommunikasjonsevner i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig

• relevant utdanning på masternivå

Hvordan er det å jobbe hos oss?
Du blir en del av et fagmiljø som jobber tett sammen i prosjekter, og hvor du raskt får ansvar i leveranser fra analyse til implementering. Vi jobber i tverrfaglige team og på tvers av fagområder i KPMG, noe som gir deg mulighet til å utvikle både teknologiforståelse og forretningskompetanse i praksis. Som en del av teamet vil du få bidra i prosjekter for virksomheter i både privat og offentlig sektor, og opparbeide deg erfaring fra ulike bransjer og problemstillinger. Du vil også få mulighet til å bidra i videreutviklingen av vårt fagmiljø og tjenestetilbud innen ServiceNow og kundeplattformer.

Interessert og vil høre med?
Ta gjerne kontakt med Roar Solberg Kvarekvål (tlf: +47 934 11 793), eller Sindre Skogen (tlf: +47 480 97 014), for mer informasjon.

For å søke ber vi deg registrere kontaktinformasjon og laste opp CV, søknadsbrev og karakterutskrifter. Vi vurderer fortløpende de spennende CV-ene som kommer inn.

Vi gjør oppmerksom på at alle henvendelser behandles konfidensielt, om ønskelig også overfor oppdragsgiver.

KPMG Norge
består av om lag 1700 engasjerte medarbeidere i Oslo, Bergen, Stavanger,
Trondheim, Drammen, Sørlandet og Innlandet. Som et tverrfaglig kompetansehus
tilbyr vi tjenester innen rådgivning, revisjon, skatt, avgift og
forretningsjus. Vi hjelper kunder over hele landet gjennom vår fagkompetanse,
bransjeinnsikt og lokal ekspertise.

Hos oss møtes
teknologi og fagkunnskap. Det gjør oss i stand til å utfordre etablerte
metoder, utvikle smartere løsninger og levere revisjon med høyere kvalitet og
mer effektive prosesser. Vårt oppdrag er å styrke virksomheter og samfunnet med
et solid grunnlag for bærekraftig vekst gjennom etterlevelse, innsikt og
løsninger som gjør dem mer konkurransedyktige.