Vil du bli vår nye Customer Operation Manager i Atea Business Center?

Atea Business Center (ABC) har ansvaret for all dialog med våre bedriftskunder, og vi samarbeider tett med noen av Norges største virksomheter i både privat og offentlig sektor. Nå søker vi en engasjert og strukturert Customer Operation Manager.

Som Customer Operation Manager blir du bindeleddet mellom kunden og alle våre interne team på tvers av regionene, salg og Customer Care. Du vil følge opp noen av våre viktigste kunder, holde oversikt over saker og sikre god koordinering mellom kunden og relevante interne team. Målet er å frigjøre tid for salgsleddet, heve kundeopplevelsen og bidra til effektiv ressursutnyttelse.

Dine ansvarsområder

• Delta i jevnlige kundemøter og statusmøter
• Være en ambassadør for interne prosesser og systemer
• Holde oversikt over kundens saker og fremdrift, samt rapportere ved behov
• Koordinere på tvers av team, behandle større bestillinger og sikre rask behandling der det trengs
• Måle og rapportere på kundetilfredshet
• Bidra til et positivt arbeidsmiljø med kunnskapsdeling på tvers

Hvem er du?
Vi ser etter en dedikert og selvstendig person som har erfaring fra tilsvarende stilling fra bedriftsmarkedet. Du har erfaring med leveransehåndtering, større bestillinger og gjerne erfaring med Atea sine produkter og tjenester eller lignende.

Du jobber strukturert, tar ansvar og kommuniserer godt med kolleger på tvers av avdelinger og regioner med en proaktiv og løsningsorientert tilnærming. Du kjenner deg igjen i verdiene Ansvarlig, Nysgjerrig, Engasjert og Sammen – og ønsker å være med å være med å skape The Place to Be.

Hos oss får du:

• En sentral rolle i et av Norges ledende IT-selskaper, hvor du virkelig kan utgjøre en forskjell for våre største kunder.
• Mulighet til å bygge karriere i nordens største IT-selskap
• Et inkluderende arbeidsmiljø med høy trivsel.
• Sosiale høydepunkter gjennom året
• Konkurransedyktige betingelser, inkludert solide pensjons- og forsikringsordninger.
• Mulighet til å velge arbeidsutstyr: du bestemmer hvilken PC og mobiltelefon du vil bruke – og vi dekker mobilabonnement og bredbånd hjemme.
• Frivillighetsdagen: en ekstra fridag til å gjøre frivillig arbeid for en sak du brenner for

Interessant?
Da håper vi at du vil sende oss en søknad og CV. Vi behandler søknader fortløpende. Ved spørsmål kan du ta kontakt med Anne-Mette Fosshaug Rørhus på e-post: Anne.Mette.Fosshaug.Rorhus@atea.no