Support stjerne søkes på Elkjøp Skøyen

I denne rollen vil du være den faste salgs- og kundevernhelten våre kunder møter når teknikken ikke spiller helt på lag – eller når de bare vil ha de beste tipsene før de handler. Som Service Advisor hos en av de beste Operations avdelingene i Norge, ved Elkjøp Skøyen i Oslo hjelper du kunder med både enklere IT-utfordringer og kjøpsråd, samt at du sørger for at kunden får den riktige løsningen – hver gang.

Du vil:

• Håndtere enklere IT-oppgaver som klargjøring av PC og telefon, programvareinstallasjon og oppsett.
• Gjøre grunnleggende feilsøking på elektronisk utstyr og finne smarte løsninger sammen med kunden.
• Følge opp saker i våre systemer, holde orden på arbeidsflyt og sikre høy kvalitet i service.
• Hjelpe kunder med til å finne rette pakkeløsning, tilpasset deres fulle behov.

Vi er en arbeidsplass som verdsetter mangfold, arbeidsglede og humor i hverdagen. Vi tror at ulike perspektiver gir bedre rådgivning, og at et sterkt fellesskap gjør at både kunder og kolleger trives enda bedre.

Som en verdifull kollega i Elkjøp Nordic er du en person både kollegaer og kunder stoler på. Hvorfor skal vi velge deg?

Du har:

• Genuin interesse for salg og kundeservice, og trives med mye kundekontakt i løpet av dagen.
• Evne til å forklare tekniske ting på en enkel, trygg og forståelig måte.
• Systematisk arbeidsstil – du liker struktur, rutiner og å følge saker helt i mål.
• Grunnleggende teknisk forståelse og komfort med å klargjøre PC/telefon og feilsøke enklere problemer.
• Gjerne 1–2 års erfaring fra service, butikk, kundesenter eller verksted – men vi er også åpne for deg som er i startgropen med riktig driv.
• Interesse for elektronikk, gadgets og smarte løsninger – du synes det er gøy å holde deg oppdatert.
• Evnen til å tenke utenfor boksen, finne løsninger og skape behov.

For å lykkes i rollen mener vi at du bør ha noen av følgende personlige egenskaper:

• Du ønsker å utvikle både deg selv og selskapet og er ivrig etter å dele kunnskapen din slik at vi sammen når våre mål.
• Du støtter kollegene dine og er aldri redd for å brette opp ermene og prøve igjen.
• Du er tålmodig, lyttende og løsningsorientert – også når kunden er frustrert.
• Du trives i team, liker å bidra til god stemning og hjelper kolleger når det trengs.
• Du er nysgjerrig, lærer raskt og synes nye rutiner og produkter er mer spennende enn skumle.
• Du liker en hverdag med variasjon, tempo og mange ulike kunder.

Vi oppfordrer deg til å søke på denne stillingen selv om du ikke oppfyller alle kravene.

Hvorfor bør du velge oss?

Elkjøp har eksistert siden 1962 og er i dag markedsleder i alle nordiske land. Vi har en sterk kultur som er grunnlaget for vår suksess. Å jobbe i Elkjøp Nordic er morsomt, spennende og fartsfylt. Vi er i forkant både innen teknologi og kundeopplevelse, og alltid ivrige etter å finne nye og bedre måter løse ting på. På vårt nordiske hovedkontor vil du jobbe med 420 kunnskapsrike kollegaer og erfarne ledere som ønsker at nettopp du skal lykkes. I Elkjøp vil du lære masse og ha utallige muligheter. Hos oss vil din innsats, dine ambisjoner og engasjement ta deg langt – fordi vi elsker å utvikle mennesker og tilby spennende muligheter overalt i selskapet.

WE WIN TOGETHER, WE PLAY TOGETHER, WE GROW TOGETHER AND ARE PROUD TO BE DIFFERENT TOGETHER
Hos oss er det gøy å være på jobb! Det er utfordrende og fartsfylt, og som ansatt hos oss er du en del av Norges største elektronikkaktør. Vi tror på å gi muligheter til våre ansatte, og med stor innsats og pågangsmot kan du nå langt hos oss. Vi setter stor pris på verdien av mangfold, og mener at vi utnytter våre styrker best når vi er forskjellige sammen. Derfor ønsker vi alle velkommen på laget. Vi er også dedikerte til bærekraft og jobber kontinuerlig for en grønnere fremtid – både for våre kunder og for planeten. Hos oss tilbyr vi konkurransedyktige betingelser og muligheter for karriereutvikling i et spennende og dynamisk arbeidsmiljø.Vi ønsker å informere deg om at din søknad og CV vil bli skannet av AI-teknologi. Vær oppmerksom på at AI ikke tar noen beslutninger – det er det mennesker som gjør. AI skanner CV og annen dokumentasjon som ligger i søknaden og vurderer egnethet opp mot annonseteksten. Dette er kun et ekstra hjelpemiddel for at våre rekrutterere skal kunne ta en enda mer informert beslutning.Er du interessert i å bli en del av Elkjøp-teamet? Send oss din søknad i dag! Vi gjør oppmerksom på at vi bruker evne- og personlighetstester i rekrutteringsprosessen.Vil du vite mer om oss? Klikk her: https://www.elkjop.no/om-elkjop

Hos Elkjøp vil du jobbe i en dynamisk og spennende arbeidskultur som gir deg muligheten til å jobbe med de nyeste og mest innovative teknologiene. Vi er stolte av å fremme mangfold i alle ledd og skape en inkluderende arbeidsplass der ulikheter verdsettes. Elkjøp er også dedikert til bærekraft og jobber aktivt for en grønnere fremtid. Vi investerer i våre ansatte, tilbyr gode karrieremuligheter og utviklingsprogrammer, og hjelper deg med å nå ditt fulle potensiale, samtidig som vi sammen bygger en mer bærekraftig verden. Vi selger ikke bare teknologi – vi løser kundenes hverdagsproblemer. I en verden som stadig forandrer seg, må vi hele tiden finne nye løsninger.