Ønsker du en spennende stilling som saksbehandler innen relokasjon bransjen?

Trives du med å jobbe med mennesker og håndtere relokalisering, både nasjonalt og internasjonalt?

Liker du utfordringen med å jobbe med et mangfold av kunder, kulturer og nasjonaliteter?

Er du detaljorientert og motiveres av å bidra til å redusere stress knyttet til nasjonale og internasjonale flyttinger?

Denne rollen handler om å sikre smidig gjennomføring av flytteprosesser for våre oppdragstakere ved å være engasjert, strukturert og serviceinnstilt, samtidig som du leverer en profesjonell, personlig og støttende opplevelse.

NB: Da vi har flere stillingsutlysninger ute samtidig, ber vi om at du tydelig angir i e-postens emnefelt hvilken stilling du søker på.

Arbeidsoppgaver

• Ansvar for helhetlig gjennomføring av flytteprosessen for våre kunder, fra start til slutt

• Gjennomføre innledende orienteringssamtaler og sørge for løpende oppfølging og kommunikasjon gjennom hele flytteprosessen

• Håndtere ulike flyttebehov i henhold til kundens retningslinjer, inkludert bestilling av reiser og overnatting, samt fungere som hovedkontaktpunkt for oppdragstakeren

• Sikre nøyaktighet i databaser og tydelig informasjonsflyt mellom kunder, leverandører og interne kolleger

• Gjennomgå, godkjenne og følge opp fakturaer for å sikre korrekt og oppdatert kostnadskontroll for både kunde og selskap

• Vise forståelse og empati for oppdragstakere, samtidig som du er proaktiv og rask til å håndtere tidssensitive situasjoner

Kvalifikasjoner og krav

• Minimum 2 års erfaring med direkte flytterelaterte oppgaver eller 3 års relevant erfaring innen kundeservice

• Kunnskap om global mobilitet, internasjonale oppdrag eller flytteoperasjoner er en fordel

• Gode organisatoriske ferdigheter, med evne til å jobbe både selvstendig og som en del av et team

• God PC-kompetanse og evne til å lære og bruke flere systemer

• Flerspråklige ferdigheter er sterkt ønskelig

• Krav til språkferdigheter:

  • Engelsk på nivå B2 eller C1

  • Norsk på nivå B1 eller B2

Utdanning

• Høyskole- eller bachelorgrad er ønskelig

Fordeler ved å jobbe i SIRVA

Hos SIRVA blir du en del av et team som aktivt jobber for å spille hverandre gode. Et sterkt teamsamhold står sentralt i vår kultur, og vi ser dette som en avgjørende forutsetning for godt samarbeid, kontinuerlig læring og faglig utvikling i en rolle med varierte arbeidsoppgaver. Dette bidrar til å bygge bred kompetanse, både hos våre ansatte og i organisasjonen som helhet -- noe vi er stolte av.

Vi tilbyr en fleksibel hybrid arbeidshverdag, støttet av vår Work from Home-ordning og Core Flex Hours-policy. Tillit, åpenhet og god kommunikasjon er grunnpilarene i denne modellen, og ansatte oppfordres til å ha en løpende dialog med sin People Manager for å finne arbeidsløsninger som fungerer best i hverdagen.

Når du søker, vil vårt Talent Team ta kontakt for en innledende samtale**.**