Tjenesteansvarlig - ny innrapporteringsløsning for barnehager og grunnskoler

Vil du bidra til utviklingen av et nasjonalt individdataregister som styrker kunnskapsgrunnlaget om barn og unge?

Vi ser etter deg som vil ta en sentral rolle i etableringsfasen og bidra til å bygge opp en helhetlig og bærekraftig innrapporteringsløsning for barnehager og skoler. Du motiveres av å forstå brukernes behov og omsette innsikt til en tjeneste som faktisk fungerer i hverdagen.

Utdanningsdirektoratet har fått i oppdrag å etablere nasjonale individdataregistre for barn i barnehage og grunnskole. Som en del av dette arbeidet, skal vi utvikle en ny innrapporteringsløsning som skal motta individdata fra barnehager og skoler. Plattformen blir et viktig ledd i datainnsamlingen og skal levere data videre til Utdanningsdirektoratets statistikksystem, som står for den videre bearbeidingen, modelleringen og lagringen av informasjonen. Arbeidet er allerede i gang, og en tverrfaglig arbeidsgruppe er etablert for å utrede og utvikle plattformen.

Vi søker en erfaren tjenesteansvarlig som sikrer at løsningen utvikles og forvaltes helhetlig, og i tråd med interne og eksterne brukerbehov.
Som tjenesteansvarlig har du ansvar for formål, behov, prioriteringer og funksjonell kvalitet i tjenesten. Du leder det løpende tjenestearbeidet, koordinerer leveranser og sørger for tydelig retning på tvers av fagmiljøer og leverandører. Rollen er strategisk og koordinerende (ikke operativt teknisk ansvar), og du jobber tett med systemforvalter, systemeier og tekniske miljøer.

Stillingen er plassert i Avdeling for data i Divisjon for kunnskap og digitalisering. Du kan lese mer om Utdanningsdirektoratet på våre hjemmesider udir.no.

Arbeidsoppgaver

Rollen innebærer et særlig ansvar i etableringsfasen, der du bygger opp og legger grunnlaget for en helhetlig og bærekraftig tjeneste.

• etablere og videreutvikle innrapporteringsløsningen, inkludert å utvikle og forvalte gode arbeidsprosesser, rutiner, strukturer og forvaltningspraksis

• videreutvikle løsningen basert på innsikt, erfaringer og identifiserte behov, fra både brukere, fagmiljøer og organisasjonen

• innhente, strukturere og prioritere behov fra brukere, fagmiljøer og tekniske miljøer

• følge opp endringer og avklaringer i tett samarbeid med systemeier og systemforvalter

• sørge for kontinuerlig forbedring gjennom innsiktsarbeid, dialog med brukere og evaluering av tjenesten

• utføre funksjonelle vurderinger og godkjenne nye versjoner før produksjonssetting

• sikre at risiko- og konsekvensvurderinger er gjennomført og dokumentert i endringsarbeidet

• sikre oppdatert og tilgjengelig dokumentasjon, veiledning og brukerstøtte, samt representere tjenesten i relevante fora

• samhandle tett med utvikling, drift og fagmiljøer for å sikre koordinert leveranse av endringer

• bidra til strategi, årlige forvaltningsplaner, prioriteringer og budsjettinnspill sammen med systemeier

Kvalifikasjoner

Du har

• relevant utdanning på mastergradsnivå, for eksempel innen IT, teknologi, samfunnsvitenskap eller andre områder som gir god forståelse for tjeneste- og systemforvaltning (lang og relevant arbeidserfaring kan kompensere for utdanningskravet)

• minst 3 års erfaring fra tjenesteforvaltning, systemforvaltning, produkt- eller prosjektledelse fra komplekse miljøer

• erfaring med tjenestedesign, innsikt, prototyping eller brukertesting

• god teknisk forståelse og interesse for for eksempel data engineering, data science, datavarehus, dataplattformer eller tjenestedesign / brukerinnsikt

• evne til å omsette behov, data og innsikt til tydelige prioriteringer og kvalitet i tjenesten

• evne til å skape godt samarbeid på tvers av fag og rolle (design, fag, utvikling og drift)

• god formidlingsevne på norsk, muntlig og skriftlig

Det er en fordel om du har

• kjennskap til informasjonsarkitektur, dataintegrasjoner og forvaltning av komplekse systemer, gjerne i offentlig forvaltning

• erfaring med SQL, Python eller tilsvarende verktøy, og evne til å forstå hvordan dataflyt og datakvalitet påvirker tjenestene

• erfaring med kunstig intelligens for å forbedre arbeidsprosesser, styrke datakvalitet og bidra til smartere utvikling og forvaltning av tekniske løsninger og dataplattformer

• kompetanse på skyplattformer, informasjonssikkerhet, GDPR og innebygd personvern

• erfaring med bruk av Jira og Confluence som verktøystøtte for systemutvikling, timeføring og dokumentasjon

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som

• trives i en etableringsfase og liker å bygge struktur, prosesser og gode samarbeidsflater

• tenker helhetlig, er tydelig og forklarer komplekse behov på en enkel måte

• tar initiativ og liker å skape forbedringer sammen med andre

For oss er det viktig hvordan du som person egner deg til jobben. Dette vil bli tatt med i den totale vurderingen.

Denne stillingen lyses ut samtidig med en stilling som systemforvalter og vi oppfordrer interesserte søkere til å lese begge annonsene da rollene samarbeider tett.

Vi tilbyr

• lønn som rådgiver/seniorrådgiver (kode 1434/1364) kr 650 000 - 900 000 per år (for særskilt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes)

• et stimulerende og godt arbeidsmiljø med høy faglig kompetanse

• utstrakt bruk av team- og prosjektorganisering

• gode faglige utviklingsmuligheter

• gode pensjons- og lånevilkår i Statens pensjonskasse

• fleksibel arbeidstidsordning

• nyoppussede lokaler i Oslo sentrum

• trening i arbeidstiden

Utdanningsdirektoratet skal preges av mangfold, og vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne, kjønn, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Vi oppfordrer deg til å krysse av i søknaden dersom du har funksjonsnedsettelse, hull i CV eller innvandrerbakgrunn. Vi kaller inn minst én kvalifisert søker til intervju i hver gruppe. Du kan lese mer om kravene for å bli vurdert som søker i disse gruppene på https://arbeidsgiver.dfo.no/positivsaerbehandling. Vi legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det.

Dersom du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste, må du opplyse om og begrunne dette i søknaden. Opplysninger kan bli offentliggjort selv om du har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten. Du blir varslet dersom ønsket om reservasjon ikke tas til følge.

Vi ber om at du legger ved vitnemål, karakterutskrifter og attester sammen med den elektroniske søknaden innen søknadsfristen.