Er du en serviceinnstilt og nysgjerrig IT-entusiast?

Om stillingen

Vi søker to dedikerte IT-servicemedarbeidere til fast stilling i avdelingen for teknologi og innovasjon. I denne stillingen vil du bidra til å opprettholde en sikker og stabil drift for hele PST. 

Vi ser etter deg som har god teknisk forståelse og en genuin interesse for å støtte og hjelpe kolleger med tekniske utfordringer.

Arbeidsoppgaver

Som medarbeider hos IT Servicesenter vil du være vårt ansikt utad i møte med PSTs brukere. 
Stillingen innebærer et særskilt fokus på service, informasjonssikkerhet og sikring av dokumentasjon. Du vil håndtere henvendelser via telefon, e-post, internt saksbehandlingssystem og hovedsakelig levere førstelinje brukerstøtte. 
Vi jobber både selvstendig og i team. Du vil derfor også kunne bistå andrelinjen med feilsøking og -retting og aktivt bidra i prosjektarbeid og kontinuerlig forbedring innenfor avdelingens ansvarsområder.

På grunn av samfunnsoppdraget vårt er hverdagen preget av mange dager med høyt tempo og endring i prioriterte oppgaver. 
Det er utfordrende, og veldig givende.

Endringer i stillingsinnhold, arbeidstid og organisatorisk tilhørighet kan forekomme. 

Kvalifikasjoner

Vi ser etter deg som har IKT-fagbrev innen IKT-fag, drift eller liknende. Eventuelt annen relevant IKT-faglig utdanning. 

Det kreves grunnleggende ferdigheter og kunnskap innen generelle IT-verktøy, server- og klientmiljøer og brukerstøtte. To eller flere års erfaring fra helpdesk/servicedesk IT-drift og brukerstøtte vil bli vektlagt. 

Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk, både skriftlig og muntlig er en forutsetning.

Det er en fordel om du har kjennskap til ITIL og sakshåndteringssystemer, samt erfaring fra prosjektdeltagelse. 

Personlige egenskaper

Du jobber strukturert, selvstendig og disponerer tiden din godt. Du er serviceinnstilt og imøtekommende. Videre er du løsningsorientert, nysgjerrig og evner å se et problem fra flere sider, men klarer samtidig å ivareta våre sikkerhetsrammer. Du samarbeider godt med ulike typer mennesker og bygger lett relasjoner med kolleger og brukere. Du evner å følge etablerte rutiner, samtidig som du er en pådriver for endring og forbedring av våre arbeidsmetoder.

PST er underlagt sikkerhetsloven og det stilles strenge krav til at våre ansatte har en sikkerhetsbevisst atferd. For en stilling i PST vil personlig egnethet vektlegges i stor grad, og du må som ansatt ha egenskaper som pålitelighet, dømmekraft og lojalitet. Videre må du tilfredsstille kravene til sikkerhetsklarering for STRENGT HEMMELIG og NATO SECRET og for autorisasjon.

Som ansatt i en sikkerhets- og etterretningstjeneste forventes det at du er fleksibel i oppgaveløsningen og villig til å yte ekstra når situasjonen krever det. 

Vi tilbyr

PST har et spesielt og viktig samfunnsoppdrag, hvor ditt bidrag er med på å utgjøre en forskjell. Våre medarbeidere fremhever spennende arbeidsoppgaver og det kollegiale som noe av det beste ved jobben, i tillegg til å ha en meningsfull jobb. 
Vi har et høyt kompetansenivå innenfor våre fagområder, og vi er opptatt av å dele og utvikle oss sammen, gjennom ulike former for kompetanseheving. I tillegg har vi flere sosiale aktiviteter som bidrar til et godt samhold og arbeidsmiljø i organisasjonen.

Du vil bli del av et hyggelig, kompetent og faglig sterkt arbeidsmiljø, som vil ta deg godt imot. Vi vil gi deg god opplæring og innføring i servicesenterets oppgaver og ansvarsområder. Det er gode muligheter for å utvikle seg innenfor IT-faget, og det er gode karrieremuligheter generelt i PST.

Våre ansatte har mulighet for trening i arbeidstiden, samt en god pensjonsordning gjennom SPK (fra lønnen trekkes 2 %). 

Stillingen har en årslønn innenfor spennet 566 000-680 000 kr som avdelingsingeniør (SKO 1085) eller overingeniør (SKO 1087). 
For spesielt kvalifiserte kandidater kan høyere lønn vurderes. Endelig lønnsplassering og plassering i stillingskode avhenger av kvalifikasjoner.

Søknad og prosess

PST er avhengig av mangfold og en bredde i perspektiver og erfaringer for å løse samfunnsoppdraget. Vi ønsker derfor å tiltrekke og rekruttere medarbeidere med ulike bakgrunner og livserfaringer. Vi oppfordrer derfor kvalifiserte kandidater til å søke stillinger hos oss, uavhengig av kjønn, kulturell bakgrunn, hull i CV-en eller funksjonsevne. 

Søknaden sendes elektronisk. Aktuelle kandidater vil bli innkalt til intervju. Vurdering av evner, fagkunnskap og personlig egnethet gjennom tester og fagdiskusjoner må påregnes. For å kunne sikkerhetsklareres må du være villig til å oppgi opplysninger om deg selv og dine nærmeste. Mer informasjon vil bli gitt i løpet av ansettelsesprosessen. 

Opplysninger om deg kan bli offentliggjort, selv om du har søkt om ikke å bli oppført på offentlig og utvidet søkerliste. Dersom anmodningen ikke blir tatt til følge, vil du bli varslet.

Politiets sikkerhetstjeneste (PST) er den nasjonale sikkerhets- og etterretningstjenesten og har en viktig rolle i beskyttelsen av demokratiet, borgerne og vitale samfunnsinteresser. PST er en flerfaglig tjeneste med behov for variert kompetanse. Vi har kontorer i alle landets politidistrikter og hovedkontor i Oslo. 

Politiets tryggingsteneste (PST) er den nasjonale tryggings- og etterretningstenesta og har ei viktig rolle i vernet av demokratiet, borgarane og vitale samfunnsinteresser. PST er ei fleirfagleg teneste med behov for variert kompetanse. Vi har kontor i alle politidistrikt i landet og hovudkontor i Oslo.