Er du vår nye kundeservicemedarbeider?

Er du intiativrik og serviceinnstilt? Evner du å skape fremdrift og holde fokus? Lyreco er på utkikk etter kundekonsulent til et vikariat! Vi ser for oss at du er læringsvillig og er opptatt av å yte god service og skape gode relasjoner. Du er målrettet, stabil og resultatorientert, og brenner for god kundeservice.

Customer Care er et sentralt kontaktpunkt for våre kunder og håndterer henvendelser via telefon, e-post og chat. Teamet består av foroverlente, uredde og kompetente medarbeidere med sterkt kundefokus. Ønsker du å bli en del av et dynamisk miljø med høyt tempo og varierte oppgaver, vil vi gjerne høre fra deg.

Ansvarsområder:

• Sikre profesjonell og effektiv håndtering av kundehenvendelser
• Bidra til høy kundetilfredshet og gode kundeopplevelser
• Samarbeide tett med salgsavdelingen og øvrige interne funksjoner

• Følge opp saker fra start til avslutning

Arbeidsoppgaver:

• Ordreregistrering
• Fakturering og kreditering
• Håndtere retur og reklamasjonshenvendelser
• Kommunikasjon med salgsavdelingen
• Andre administrative oppgaver

Vi ser etter deg som har:

• Erfaring med SAP OTC er ønskelig
• Evne til å hente ut, forstå og bruke systeminformasjon
• God generell kompetanse i Office-applikasjoner med vekt på Excel
• God dømmekraft med evne til å balansere detaljfokus og helhetsforståelse
• Meget gode kommunikasjonsferdigheter

• Behersker norsk og engelsk, skriftlig og muntlig

Vi tilbyr:

• Gratis parkering
• Lunsjordning
• Bedriftsidrettslag
• Godt arbeidsmiljø med kompetente medarbeidere
• Arbeidstid mandag - fredag fra 08:00-16:00

Lyreco-konsernet er ledende i Europa og verdens tredje største distributør av produkter og tjenester til arbeidsplassen.

Lyreco har vært en privateid virksomhet siden 1926 og har kontinuerlig tilpasset seg utviklingen på arbeidsplassen gjennom vårt alltid tilstedeværende fokus på å levere en best mulig kundeopplevelse, sterke partnerskap med anerkjente leverandører og effektiv logistikk.

Konsernet har avdelinger i 25 land i Europa og Asia og dekker ytterligere 15 markeder på fire kontinenter gjennom et nettverk av distribusjonspartnere.