Garanti- og reklamasjonsansvarlig

Moelv Bil & Caravan AS er en lokal bil- og caravanforhandler med fokus på kvalitet, trygghet og service. Vi har et sterkt fagmiljø innen både personbil og bobil/campingvogn, og setter vår ære i å gi kundene den beste opplevelsen – både før, under og etter kjøp.

Hva vi ser etter

Vi ser etter deg som:

• Har erfaring fra bil- eller caravanbransjen, gjerne fra kundebehandling, verksted, garanti eller administrasjon.

• Har god forståelse for tekniske prosesser og dokumentasjonsarbeid.

• Er strukturert, nøyaktig og effektiv i arbeidsmetodikk.

• Har gode kommunikasjonsevner -- både skriftlig og muntlig.

• Behersker norsk flytende og gjerne engelsk i arbeidssammenheng.

• Er serviceinnstilt, løsningsorientert og liker å ha mange baller i luften.

Arbeidsoppgaver

Vi opplever økende oppdragsmengde og søker nå en strukturert og løsningsorientert garanti-/reklamasjonsansvarlig/admin som kan bli en viktig del av vårt serviceteam.

Arbeidsoppgaver

Som garanti- og reklamasjonsansvarlig får du en nøkkelrolle i å ivareta både våre kunder og leverandører. Dine oppgaver vil blant annet være:

• Behandling og oppfølging av garantisaker og reklamasjoner for bil og caravan.

• Dialog med kunder, leverandører og importører.

• Registrering og dokumentasjon av saker i interne systemer.

• Kvalitetssikring av rutiner for garanti og reklamasjon.

• Bidra til forbedringsarbeid og sikre god kundetilfredshet.

• Samarbeid med verkstedleder, kundemottak og serviceteknikere.

  
  

Vi tilbyr

Vi tilbyr

• En spennende og variert arbeidshverdag i et sterkt og voksende fagmiljø.

• Gode utviklingsmuligheter og opplæring.

• Konkurransedyktige betingelser.

• Et positivt arbeidsmiljø med engasjerte kolleger.