Søker Garanti og reklamasjonsansvarlig

På vegne av kunde Moelv Bil & Caravan, søker vi nå etter garanti og reklamasjonsansvarlig. Som garanti- og reklamasjonsansvarlig har du hovedansvaret for håndtering av garanti og reklamasjonssaker knyttet til bil og caravan. Du jobber tett med verksted, leverandører, importører og kunder, og skal sørger for at saker behandles korrekt, effektivt og i tråd med gjeldende regelverk. Dette er en viktig funksjon i bedriften, som i stor grad krever selvstendighet og beslutningstaking.

Arbeidsoppgaver

• Behandle og følge opp garanti- og reklamasjonssaker
• Dialog med kunder, leverandører og importører
• Registrering, dokumentasjon og innsending av garantikrav
• Sikre korrekt fakturering og refusjon
• Støtte verkstedet i garanti- og reklamasjonsrelaterte spørsmål
• Bidra til forbedring av rutiner og arbeidsprosesser
• Bistå ledelsen med administrative arbeidsoppgaver

Ønskede kvalifikasjoner

• Erfaring fra garanti- og reklamasjonsarbeid, gjerne innen bil og caravan
• God teknisk forståelse
• Kjennskap til forbrukerkjøpsloven er en fordel
• Strukturert og nøyaktig arbeidsstil
• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk, muntlig og skriftlig
• Komfortabel med bruk av IT- og fagsystemer

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt og løsningsorientert
• Tydelig og profesjonell i kundedialog
• Trives med ansvar og selvstendig arbeid
• Samarbeider godt med både verksted og administrasjon

Vi tilbyr

• En sentral rolle i en solid og veletablert bedrift
• Varierte og meningsfulle arbeidsoppgaver
• Et godt arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer
• Konkurransedyktige betingelser
• Mulighet for faglig utvikling
• Positivt arbeidsmiljø med gode kollegaer

Synes du dette ser ut som en spennende jobb, send gjerne inn en kortfattet søknad med CV via søkefunksjonen. Søknader vurderes fortløpende og aktuelle kandidater vil bli kontaktet for intervju. Alle søknader blir behandlet konfidensielt. Søknadsfristen er satt til 03.02.2026, men stillingen kan bli besatt før den tid, så det anbefales å søke fortløpende. For spørsmål knyttet til stillingen ta kontakt med Jan Robin F. Lereng - 48302623/jan.robin@silvercon.no eller Christian Skou -45393660/christian@silvercon.no

Vi ser frem til å høre fra deg!

Moelv Bil & Caravan AS, er en komplett senter med salg, verksted samt service tjenester som kan dekke kundenes behov på en og samme plass. Vi er autorisert forhandler av bil, caravan og bobil, våre merker er KNAUS, TABBERT, T@B, CARAVELAIR og CHALLENGER. Vi tilbyr også alle typer bruktbiler. Vi startet i 2009 på Moelv og siden da har vi fokusert på å profesjonalisere driften og øke tilbudets bredde med kvalitet og kompetanse. Den viktigste målsettingen er å skaffe flere fornøyde kunder og øke andelen av gjentakende kunder. MB kan med stolthet si at vi hittil alltid har levert gode kundeopplevelser og bygget gode samarbeids relasjoner som krever gode rutiner, kommunikasjon og tillit.