Werksta styrker teamet – vi søker kundemottaker og takserer på Grorud!

Kundemottaker og Takserer - Werksta Grorud

Vil du jobbe i et moderne skadeverksted med høyt faglig nivå og en arbeidshverdag som kombinerer kundekontakt, skadetaksering og koordinering? Werksta Grorud styrker laget og søker en kundemottaker og takserer som ønsker en rolle med både ansvar, variasjon og mulighet til å påvirke kundeopplevelsen fra start til slutt.

Om rollen

I denne stillingen blir du kundens første møtepunkt og en nøkkelperson i verkstedets daglige drift. Du tar imot henvendelser, vurderer skader, utarbeider prisoverslag og følger kunden gjennom hele prosessen. Du samarbeider tett med våre teknikere og bidrar til en god flyt i verkstedet.

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være:

· Mottak av kunder på telefon, e-post og i skranke
· Taksering av bilskader, både små og store - inkludert elbiler
· Utarbeidelse av prisoverslag og gjennomgang av arbeid med kunden
· Bestilling av deler og koordinering av oppdrag
· Planlegging av verkstedets kapasitet og booking av oppdrag
· Oppfølging av kunder og samarbeidspartnere gjennom hele reparasjonsprosessen

Vi tror du lykkes best i rollen hvis du:

· Har fagbrev som biloppretter eller erfaring med skadetaksering
· Har god teknisk forståelse og interesse for moderne kjøretøy
· Kommuniserer godt på både norsk og engelsk, muntlig og skriftlig
· Trives i en rolle med mye kundekontakt og høyt tempo
· Jobber strukturert og selvstendig, og liker å ha oversikt
· Har førerkort klasse B

Vi tilbyr:

· En trygg arbeidsplass i et voksende konsern
· Moderne arbeidslokaler og gode arbeidsverktøy
· Et sosialt og faglig sterkt verkstedmiljø
· Varierte arbeidsdager og mulighet for utvikling
· Konkurransedyktige vilkår og ordnede arbeidsforhold

Hos Werksta blir du en del av et miljø som brenner for kvalitet, service og godt håndverk. Vi ser etter deg som vil bidra til en god opplevelse for kundene våre - og som ønsker å være en viktig del av teamet på Grorud.

Werksta Group, etablert i Sverige i 2015, har raskt blitt den ledende skadereparasjonskjeden i Norden. Med over 110 verksteder i Sverige, Finland og Norge, og 1500 dyktige fagarbeidere, tilbyr vi skadereparasjoner av høy kvalitet. I Sverige har vi 39 verksteder fra Stockholm til Malmö. I Finland opererer vi under navnet Autoklinikka, med 55 egeneide verksteder og franchisetakere, noe som gjør oss landsdekkende.

Werksta utvidet til Norge i 2018 og har nå 16 verksteder på Vestlandet, Østlandet og Sørlandet. Med en årlig omsetning på over 260 millioner Euro i 2023, ønsker Werksta å være den foretrukne partneren for forsikringsselskaper og kunder med bilskader, og vi sikter mot å ha bransjens høyeste kundetilfredshet. Vår sterke vekst fortsetter, og vi ser frem til å utvide ytterligere.