Mobile Kjeller AS søker servicerådgiver

Er du klar for å innta en nøkkelrolle hvor kunden, kvaliteten og fremdriften står i sentrum? Vi styrker teamet på servicemarkedet og ønsker en dedikert servicerådgiver som vil levere og utvikle gode kundeopplevelser.

Arbeidsoppgaver

• Motta kunder både fysisk, på telefon og på e-post

• Gi tilbud og booke service/reparasjoner for våre merker

• Planlegge og fordele daglig verkstedarbeid til mekanikere i samarbeid med teknisk leder

• Håndtere garantisaker mot importør og sikre korrekt dokumentasjon og godkjenning

• Sikre utnyttelse av verkstedkapasitet

• Opprette, ajourføre og fakturere verkstedordre

• Kampanjeoppfølging, mersalg og tjenester

• Oppdatere bilinformasjon i interne systemer og i importørens system

• DBS takst

Ønskede kvalifikasjoner

• Erfaring fra lignende stilling innen kundebehandling verksted eller skadeavdeling er en fordel, men ikke et krav

• Kunnskap om, eller sterk interesse for bil og verksteddrift

• Erfaring med garantihåndtering er en fordel, men ikke et krav

• Fortrolig med IT-systemer og digitale arbeidsverktøy

Personlige egenskaper

• Du er serviceorientert, positiv og omgjengelig – og vet at kunden er kjernen

• Gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig

• Strukturert, ansvarsbevisst og med kapasitet til å jobbe i høyt tempo

• Løsningsorientert du ser muligheter og tar grep

• Du trives i en salgsorientert rolle med fokus på kundetilfredshet og resultat

Vi tilbyr

• En utfordrende og sentral stilling i et verksted i god utvikling

• Et godt arbeidsmiljø hvor kollegaer drar lasset i samme retning

• Konkurransedyktige betingelser + bonusordning for måloppnåelse

• Et landsdekkende nettverk via Mobile, og mulighet for faglig utvikling

• En bedrift med ambisjoner for fremtiden og satt for vekst

Spørsmål om stillingen rettes til:
Servicemarkedssjef Sarwat Shegaga

Telefon: 46 86 15 10

eller

Daglig leder Terje Halvorsen

Telefon: 47 46 69 46

Mobile Kjeller AS er et fremtidsrettet merkeverksted for Hyundai og Mazda. Vi kombinerer solid kompetanse med høy kundetilfredshet og et sterkt fagmiljø. Som servicerådgiver hos oss får du ansvar og mulighet til å påvirke både drift og kundeopplevelse på både verksted og skadeavdeling. Mobile Kjeller AS er en del av Mobile AS, et av Norges største bilkonsern med over 30 bilforhandlere lokalisert over store deler av Sør-Norge.