Vil du bygge merkevaren bak Norges fremste Zendesk-miljø?

Hei! 

Kundelab er et hyggelig og faglig sterkt konsulentselskap med 100 % fokus på Zendesk. 
Vi hjelper små og store virksomheter, som Norwegian, Easee, Tekna og Matas med å skape bedre kundeopplevelser gjennom teknologi, prosess og rådgivning. 

Nå leter vi etter deg som vil ta ansvar for å bygge og drive markedsføringen vår videre. 
Dette er en helt ny rolle hos oss. Du vil være den første som får fullt fokus på markedsføring, og du får både frihet og tillit til å sette retning, teste, skape og utvikle. 

Hva går jobben ut på?

Som Digital Markedsfører hos Kundelab blir du ansvarlig for å utvikle og gjennomføre vår inbound marketing-strategi. Du vil jobbe tett med salg og ledelse for å bygge merkevaren vår, skape relevant innhold og tiltrekke riktige kunder.

Vi er et lite og engasjert team som brenner for gode kundeopplevelser, og som hjelper hverandre med å lykkes. Hos oss får du både rom til å gjøre, og plass til å forme, samtidig som vi legger vekt på samarbeid og utvikling underveis. 

Typiske arbeidsoppgaver:

• Utvikle og drifte inbound marketing i HubSpot (CMS, marketing og sales). 

• Produsere innhold: blogg, kundehistorier, webinarer, nyhetsbrev og nettside. 

• Planlegge, bygge og følge opp kampanjer i Google Ads, LinkedIn og Meta. 

• Måle, analysere og forbedre trafikk og konverteringer i GA4 og HubSpot. 

• Videreutvikle Kundelabs visuelle uttrykk, merkevare og markedsmateriell. 

• Bygge innholdskalender og sørge for en jevn strøm av relevant kommunikasjon. 

Hvem ser vi etter?

Vi ser for oss at du har noen års erfaring med B2B-markedsføring og liker å jobbe både strategisk og hands-on. Du trenger ikke kunne alt fra dag én, det viktigste er at du har gjennomføringskraft, formidlingsevne og lyst til å bygge noe spennende sammen med oss. 

Vi tror du passer godt hos oss hvis du:

• Har erfaring med B2B-markedsføring og forståelse for komplekse kjøpsprosesser. 

• Har jobbet med HubSpot og inbound marketing. 

• Liker å skrive, formidle og lage innhold som gir resultater. 

• Har forståelse for SEO, analyse og konverteringsoptimalisering. 

• Er trygg på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig. 

Ønskelig:

• Har erfaring med Google Ads og gjerne også LinkedIn og Meta. 

• Erfaring med webinarer, automatiserte kundereiser og samarbeid mellom markedsføring og salg. 

• Kjennskap til GA4, Canva og enkel bilde-/videoredigering. 

• Forståelse for teknologi og SaaS-markeder. 

Hvem er du?

Du er nysgjerrig, initiativrik og liker å få ting til å skje. Du trives best i et miljø der du får ansvar, tillit og kan bidra bredt. Og du bryr deg om kommunikasjon, både visuelt og språklig. Du vil at det skal se bra ut og gi resultater. 

Hva kan vi tilby deg?

Hos Kundelab blir du en del av et lite, kompetent og inkluderende miljø der vi heier på hverandre og bygger kompetanse sammen. Du får: 

• Stor frihet og fleksibilitet til å forme egen arbeidshverdag. 

• Mulighet til å bygge opp markedsføringsfunksjonen fra bunnen av. 

• Et sterkt fagmiljø innen kundeservice og teknologi. 

• Flotte kontorer på Borgeskogen. 

• Konkurransedyktige betingelser, internett og mobil dekket.  

• Mulighet til å eie litt av Kundelab gjennom vårt opsjonsprogram for ansatte. 

Kundelab AS bistår selskaper med å designe/implementere/optimalisere/forvalte sitt system for kundeservice (Zendesk), designe hjelpesenter, bygge integrasjoner og applikasjoner ++. I tillegg videreselger vi Zendesk, Knots.io og Babelforce lisenser.

Nysgjerrig på hvem som jobber i Kundelab? Se her: https://www.kundelab.no/om-oss

Nysgjerrig på hva våre kunder sier om oss? Se her: https://www.kundelab.no/referanser