Bli med og styrk kundereisen hos Advania

Advania er en ledende IT-leverandør som leverer sikre og fremtidsrettede løsninger til bedrifter over hele landet. Vi er i vekst og søker nå en ny kollega til vår Webshop- og logistikkavdeling. Hos oss får du en variert og utfordrende arbeidshverdag i et miljø som legger til rette for læring, utvikling og faglig påfyll.

Om stillingen og avdelingen

Webshop- og logistikkavdelingen hos Advania består av syv dedikerte medarbeidere og er en sentral støttefunksjon for Advania Products. Vi jobber tett med salgsorganisasjonen og noen av våre største og mest krevende kundekontoer, med mål om å sikre effektive salgsprosesser og en sømløs kundereise.

Avdelingen har ansvar for blant annet tilbud, ordrebehandling og oppfølging, samt å sikre presis logistikk og leveranser til rett tid. Gjennom tett samarbeid, høy kvalitet og kontinuerlig forbedring av interne prosesser bidrar vi til gode kundeopplevelser og sterke, langsiktige kundeforhold. Månedlig rapportering til salgsledelsen er også en del av avdelingens ansvarsområde.

Hos oss blir du en del av et team hvor samarbeid, fleksibilitet og utvikling står sentralt. Du får jobbe tett på både kunder, salg og forretning, og får muligheten til å påvirke hvordan vi jobber, forbedre kundereisen og bidra til Advanias videre vekst.

Arbeidsoppgaver

• Forvalte kundeavtaler og sikre god oppfølging i tråd med avtalte betingelser.

• Følge opp og utvikle eksisterende kunder, med fokus på gode kundeopplevelser og relevant mersalg.

• Håndtere ordre fra bestilling til levering, og sørge for effektiv og korrekt ordrebehandling.

• Bestille varer fra distributører og produsenter, samt følge opp tilgjengelighet og leveranser.

• Koordinere logistikk og leveranser, slik at kundene mottar riktige produkter til avtalt tid.

• Ha løpende dialog med leverandører og samarbeidspartnere knyttet til bestillinger, leveranser og avvik.

• Håndtere vareretur, reklamasjoner og garantisaker på en strukturert og kundeorientert måte.

• Kontrollere fakturagrunnlag og følge opp eventuelle avvik.

• Gi brukerstøtte i Webshop til både kunder og interne medarbeidere.

Kvalifikasjonskrav

Du trenger ikke å ha erfaring med alle arbeidsoppgavene fra før. Vi ser etter deg som har relevant erfaring fra en kundeorientert eller administrativ rolle, og som har interesse for salg, logistikk og gode kundeprosesser. Du har god systemforståelse, jobber strukturert og lærer raskt nye verktøy og rutiner. Erfaring med ordrebehandling, logistikk, innkjøp, fakturahåndtering eller kundeservice er en fordel, men ikke et krav.

Vi legger stor vekt på personlig egnethet og ser etter deg som er nysgjerrig, lærevillig og opptatt av å finne gode løsninger for kundene. Du trenger ikke å være ekspert på IT-produkter og løsninger fra før, men interesse for teknologi og et ønske om å lære mer vil være et pluss.

Forutsetninger for å tiltre stillingen

Fordi vi jobber med kunder i Norge og Norden er det en forutsetning at du behersker norsk, både skriftlig og muntlig. Det er også et pluss om du i tillegg kommuniserer godt på engelsk.

Hva får du hos oss?

• Trygghet for fremtiden: Full lønn i foreldrepermisjon, en solid pensjonsordning og forsikringsordninger som gir deg ro i hverdagen og forutsigbarhet på lang sikt.

• Det du trenger for å prestere: Moderne utstyr, fleksible arbeidsordninger og støtte til hjemmekontor (inkludert bredbåndstilskudd) gjør det enklere å jobbe effektivt og på den måten som passer deg best.

• Balanse mellom jobb og fritid: Fem uker ferie, fleksibilitet i hverdagen og en kultur som respekterer dine prioriteringer utenfor arbeidsplassen.

• Spennende oppgaver med reell påvirkning: Du får bruke og videreutvikle din kompetanse i varierte prosjekter, og din erfaring blir verdsatt som en ressurs for å drive virksomheten fremover.

• Et fagmiljø som løfter hverandre: Vi er opptatt av kunnskapsdeling og inspirasjon, både gjennom fagsamlinger og seminarer, men også i de daglige samtalene ved kaffemaskinen. Din erfaring kan bidra til å forme retningen vi tar.

• Et inkluderende fellesskap: Vi har et rikt sosialt miljø med alt fra komitéer og idrettslag til mer uformelle møteplasser. Her er det rom både for deg som ønsker å bidra aktivt, og for deg som foretrekker å delta mer selektivt.

Interessert?

Vi gleder oss til å se din søknad! Om du har spørsmål er du selvfølgelig velkommen til å ta kontakt.

Manager Webshop, Dennik Aksjøberg

📞 928 24 652 📧 dennik.aksjoberg@advania.no

Talent Acquisition Partner, Karoline Drolsum

📞 466 30 899 📧 karoline.drolsum@advania.no