Har du erfaring med flyfrakt og motiveres av å levere kundeservice i verdensklasse?

Vi søker en Customer Care Specialist til vårt Aerospace-team. Her blir du kundens viktigste kontaktpunkt og får ansvar for å følge opp kritiske flyforsendelser i en bransje hvor presisjon, tempo og pålitelighet er avgjørende. Rollen passer deg som trives med kundekontakt, logistikk og en dynamisk arbeidshverdag. 

Hvordan du gjør en forskjell

Som Customer Care Specialist vil du ha ansvar for egne kunder og være deres primære kontaktperson i Kuehne+Nagel. Rollen kombinerer kundeservice, koordinering og kommersiell oppfølging. 

• Ha helhetsansvar for egne kunder innen aerospace-segmentet og være deres viktigste kontaktperson

• Sikre tett oppfølging av tidskritiske flyforsendelser og leveranser med høye krav til presisjon og kvalitet

• Bygge kunderelasjoner og bidra til kundetilfredshet, lojalitet og vekst

• Utarbeide og følge opp tilbud, samt identifisere nye forretningsmuligheter

• Håndtere avvik og finne raske, gode løsninger når uforutsette situasjoner oppstår

• Samarbeide tett med dine kollegaer i Norge og resten av Kuehne+Nagels globale nettverk, for å levere de beste løsningene til våre kunder

Hva vi ønsker at bringer med til oss

• Erfaring fra flyfrakt, logistikk eller spedisjon, gjerne innen aerospace eller annen tidskritisk logistikk

• Et sterkt kunde- og servicefokus, og evne til å bygge gode relasjoner

• Kommersiell forståelse og interesse for å utvikle kundenes løsninger

• Evne til å prioritere, holde oversikt og levere kvalitet i en dynamisk hverdag

• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig

• En proaktiv, løsningsorientert og samarbeidsorientert arbeidsstil

Hva kan vi tilby deg

Hos oss blir du en del av et av verdens ledende logistikk- og transportselskaper. Du får muligheten til å jobbe med globale kunder, komplekse logistikkoppdrag og du vil ta del i dedikert team med høy fagkompetanse. 

Vi tilbyr blant annet: 

• En sentral rolle i et internasjonalt og markedsledende selskap 

• Spennende kunder innen aerospace-industrien 

• Gode utviklingsmuligheter nasjonalt og internasjonalt 

• Et inkluderende arbeidsmiljø med dyktige kollegaer 

• Konkurransedyktige betingelser og gode personalordninger