Vi søker kundeservicemedarbeidere til vårt kontor i Fredrikstad!

Hos oss får du muligheten til å utvikle deg i et internasjonalt selskap, samtidig som du blir en del av et inkluderende arbeidsmiljø hvor samarbeid, læring og trivsel står i sentrum. Enten du har erfaring fra kundeservice eller ønsker å ta neste steg i karrieren, ser vi etter personer som trives med kundekontakt og som motiveres av å levere gode opplevelser.

Hvorfor skal du velge oss?

Vi vet at de beste resultatene skapes når medarbeiderne får de riktige verktøyene og støtten til å lykkes. Derfor tilbyr vi:

• 6 uker med betalt opplæring.

• God fastlønn med mulighet for bonus.

• Gode utviklingsmuligheter i jobben og bedriften.

• Kontinuerlig coaching for å utvikle deg i rollen.

• Muligheten til å være en del av et stort internasjonalt selskap.
  

Hva innebærer egentlig arbeidet?

Som kundebehandler blir du en viktig kontaktperson for kundene våre. Ingen dag er helt lik, og du vil hjelpe mennesker med både små og store spørsmål.

Dine viktigste arbeidsoppgaver vil være å:

• Støtte kunder hovedsakelig via telefon og noe e-post.

• Identifisere utfordringer og finne gode løsninger.

• Sikre en positiv og profesjonell kundeopplevelse i hver eneste kontakt.
  

Hvem ser vi etter?

Vi tror du vil trives hos oss dersom du liker å kommunisere med mennesker, holder hodet kaldt når det er travelt, og motiveres av å finne løsninger.

For å lykkes i rollen ser vi gjerne at du:

• Bor innen én times reiseavstand fra vårt kontor i Fredrikstad.

• Har mulighet til å jobbe dag-, kvelds- og enkelte helgeskift innenfor våre åpningstider.

• Er effektiv og opptrer profesjonelt i møte med kunder.

• Utstråler trygghet, positivitet og troverdighet – også i krevende situasjoner.

• Jobber selvstendig, tar initiativ og følger opp ansvar.

• Trives i et høyt tempo med varierte arbeidsoppgaver.

• Har grunnleggende teknisk forståelse og er nysgjerrig på å lære mer.

• Er serviceinnstilt og flink til å snu utfordrende samtaler til gode opplevelser.

• Kommuniserer godt på norsk, både muntlig og skriftlig.

• Kan gjøre deg forstått på engelsk, både muntlig og skriftlig.
  

Hvordan vi jobber

Concentrix er et outsourcingselskap for forretningsprosesser, noe som i dette tilfellet betyr at vi driver kundeservicen for andre selskaper. Vi har over 440 000 kolleger i over 70 land, noe som gjør oss til et multinasjonalt fellesskap som snakker >95 % av alle språk. Det betyr at det alltid er muligheter for selvutvikling og vekstmuligheter!

I denne spennende stillingen som kundebehandler vil du hjelpe kunder med alt fra å finne åpningstider til å behandle komplekse reklamasjonssaker. Vi legger stor vekt på at du som ansatt skal trives og føle deg trygg hos oss. Derfor tilbyr vi god og solid opplæring med både teori og praksis, hvor du får tilstrekkelig med tid slik at man skal føle seg trygg og klar når jobbe begynner for fullt. Etter endt opplæring vil du inngå i ett buddy-system, hvor du vil ha tilgang til egne spesialister og en kunnskapsdatabase som vil hjelpe deg i starten.

Praktisk informasjon

Start: 26.10.2026
Sted: Fredrikstad
Ansettelsesform: Fast fulltidsstilling, 6 måneders prøvetid
Arbeidstider: Skift innenfor åpningstider 08.00–20.00 mandag–fredag og 09.00–17.00 lørdag
Søknadsfrist: Så snart som mulig

Klar for neste steg?

Vi gleder oss til å høre fra deg! Send inn søknaden din i dag og bli med på laget vårt i Fredrikstad.

Ikke vent – søk nå! 🚀