ACsenteret søker servicekoordinator – bli med på reisen!

ACsenteret søker en dyktig og engasjert servicekoordinator til vår avdeling på Lye

Som servicekoordinator hos ACsenteret vil du ha ansvar for å koordinere og administrere service for våre kunder og booke befaringer. Du vil håndtere kundehenvendelser og sikre rask og effektiv oppfølging. I tillegg vil du samarbeide med ulike avdelinger for å forbedre tjenesteleveransen og bidra til utviklingen av interne prosesser.

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter en kollega som kjenner seg igjen i følgende egenskaper:

• Du er fremoverlent og har god overbevisningsevne: Du har utmerket telefontekke, trives med oppsøkende kontakt og er rå på å få kunden til å se nytten av vedlikehold.

• Du er strukturert og løsningsorientert: Du har god geografisk forståelse og klarer å sy sammen effektive kjøreruter for montørene.

• Du er til stede: Du trives med å jobbe fra vårt kontor sammen med teamet

• Bakgrunn: Erfaring fra oppsøkende salg, møtebooking, kundeservice eller logistikk er en stor fordel, men riktig holdning og driv er det viktigste.

• Du er sulten på resultater og liker å ta initiativ

• Du er hyggelig og omgjengelig – du trives med kundekontakt

• Du er robust i travle perioder/høysesong

• Du behersker norsk flytende, både muntlig og skriftlig, da arbeidsspråket i hovedsak er norsk. Du må kunne kommunisere tydelig og profesjonelt med kunder og kolleger. Det vil også forekomme noe kommunikasjon på engelsk, så gode engelskkunnskaper er en fordel.

Sentrale arbeidsoppgaver

• Aktiv oppfølging og rådgivning: Ringe eksisterende kunder for å rådgi om verdien av regelmessig service , avdekke behov og booke servicetimer.

• Effektiv ruteplanlegging: Legge inn serviceavtaler i kalenderen og optimalisere kjøreruter/timeplaner for montørene etter geografi og kapasitet.

• Kundeoppfølging: Holde ryddig oversikt over kundedatabasen og sørge for god oppfølging på alle kunder

I ACsenteret skaper vi resultater gjennom mennesker som trives, tar ansvar og løfter hverandre. Sammen leverer vi kvalitet og godt humør – hver eneste dag. Du blir en del av en fremoverlent bedrift på en spennende reise i et marked med enormt mange muligheter.