Kundeservicemedarbeider - Eterni

Brenner du for god kundeservice? Er du teknisk anlagt, og trives du med telefon og PC som arbeidsverktøy? Da kan dette være stillingen for deg.

Vi søker kundeservicemedarbeidere til en av våre kunder innen betalingsformidling. Avdelingen yter service på vegne av banker, brukersteder og kortutstedere, hovedsakelig over telefon. Du blir en del av et engasjert team i moderne lokaler i Oslo.

Oppdraget løper fortløpende og ut året, med arbeidstid mandag til fredag mellom klokken 08.00 og 18.00. Du får grundig opplæring før du settes i drift.

Arbeidsoppgaver

• Besvare innkommende henvendelser fra kunder på telefon og e-post
• Yte god service og bidra til høy kundetilfredshet
• Gjennomføre riktig og effektiv saksbehandling etter gjeldende lover og regler
• Bidra til at avdelingen når sine mål
• Sette seg inn i avdelingens produkter og tjenester
• Bidra til korrekte arbeidsrutiner og prosesser i avdelingen

Vi ser etter deg som

• Har minimum ett år høyere utdanning. Relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• Har erfaring med kundeservice på telefon eller e-post, gjerne fra tilsvarende rolle
• Har gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Er vant til å bruke PC som arbeidsverktøy

Studenter oppfordres også til å søke.

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt, og liker å yte god kundeservice
• Setter kunden i fokus og kartlegger behov raskt og effektivt
• Ansvarsbevisst, positiv og løsningsorientert
• Tar initiativ og har gjennomføringsevne
• Strukturert og systematisk
• Har gode samarbeidsevner, og jobber like godt selvstendig som i team

Vi tilbyr

• En variert stilling med sentrale oppgaver hos en solid aktør i markedet
• Grundig opplæring og tett oppfølging gjennom hele oppdraget
• Mulighet for faglig og personlig utvikling
• Gode kolleger i et arbeidsmiljø preget av kompetanse, samspill og en uformell tone

Lønn i henhold til likebehandlingsprinsippet, på linje med ansatte hos oppdragsgiver i tilsvarende stilling

Søknad

Søknader behandles fortløpende, og oppdraget ønskes besatt raskt. Registrer søknaden din via søknadsportalen, og last opp CV og gjerne et kort søknadsbrev. 

Vi ser frem til å høre fra deg.