IKT-feltkonsulent søkes til spennende 4 måneders-prosjekt i Oslo

Vi søker to erfarne IKT-konsulenter til en spennende rolle som feltressurser hos en stor kunde innen helsesektoren. Kunden er i gang med en innrullering av en ny virksomhet på sin plattform, og har behov for forsterket kapasitet innen onsite support i en overgangsperiode.

Oppdraget innebærer teknisk brukerstøtte og drift av IKT-utstyr for en brukerbase på ca. 2000 sluttbrukere ved en sykehuslokasjon i Oslo-området. Kort frist - søknader blir behandler fortløpende!

Antall stillinger: 2 konsulenter i 100 % stilling

Arbeidssted: Oslo

Oppdragsperiode: 01.09.2026-31.12.2026

Konsulentene må påregne noe variasjon i belastning gjennom perioden, og må være tilgjengelige for kunden gjennom hele oppdragsperioden.

Arbeidsoppgaver

• Support og feilretting på programvare, maskinvare, PC og nettverk
• Bestilling, oppsett og konfigurering av periferiutstyr (Win10/Win11)
• Patching og sikkerhetspatching
• Drift og forvaltning knyttet til print server, Active Directory (AD), DNS, DHCP, Ivanti Workspace m.m.
• Klargjøring, utplassering og retur av IKT-utstyr
• Life Cycle Management (LCM)
• Bytte av diverse IKT-utstyr (PC-er, kantswitcher, aksesspunkter m.m.)
• Dokumentasjon og logging av henvendelser
• Utarbeidelse og vedlikehold av rutinedokumentasjon

Kvalifikasjonskrav (må oppfylles)

• Minimum 5 års dokumentert erfaring innen teknisk support og/eller brukerstøtte, fortrinnsvis fra sykehus-/helseforetaksdrift, med hovedvekt på teknologi- og IKT-området
• Dokumentert erfaring med ITIL-rammeverk
• Dokumentert prosjekterfaring og/eller Prince2
• Bred kompetanse innen klient og Windows, nettverk og printløsninger

Ønsket erfaring og kompetanse

• Erfaring og kompetanse innen kundeservice
• Bred kompetanse innenfor felttjenester (onsite support, nettverksløsninger m.m.)
• God kjennskap til drift i en kompleks, sammensatt IT-plattform
• Fordel med kjennskap til flere fysiske lokasjoner/multisite-drift
• Erfaring med kontinuerlig forbedring (f.eks. LEAN)
• Erfaring med Life Cycle Management (LCM) på klientnivå
• Dokumentert erfaring med oppsett og konfigurering av periferiutstyr (Win10/Win11)
• Erfaring med print server, AD, DNS, DHCP og Ivanti Workspace

Personlige egenskaper

• God helhetsforståelse og forståelse for kundens behov
• Evne til å holde hodet kaldt i situasjoner som berører helsepersonell og pasienter i sårbare situasjoner
• Kvalitetsbevisst, ryddig og strukturert
• Gode samarbeidsevner, både med kollegaer og helsepersonell
• Selvstendig, proaktiv og god i teamarbeid
• Flytende norsk, både skriftlig og muntlig