Supervisor til Enterprise Bilutleie i Bergen

Vil du være en nøkkelperson i den daglige driften, skape gode kundeopplevelser og utvikle medarbeidere i et engasjert team?

Er du handlekraftig, samarbeidsorientert og motivert av å omsette mål og standarder til synlige resultater, vil vi gjerne høre fra deg.

South West Mobility AS søker en Supervisor til vår Enterprise-stasjon i Bergen.

I tett samarbeid med Station Manager og resten av lederteamet vil du bidra til at stasjonen når sine mål og budsjetter.

Du blir en sentral del av driften og får medansvar for kvalitet, kostnader, medarbeiderutvikling og kundetilfredshet.

Dine viktigste arbeidsoppgaver og ansvarsområder

• Sikre førsteklasses service og høy kundetilfredshet i enhver kundekontakt

• Bidra til at stasjonen lever etter selskapets strategi, mål og verdier

• Bidra til vaktplanlegging sammen med resten av lederteamet

• Sikre at selskapets standarder og prosedyrer følges, og løpende kvalitetssikre arbeidet på stasjonen

• Følge opp mål og resultater sammen med medarbeiderne

• Delta i rekruttering, onboarding og coaching av medarbeidere

• Delta aktivt i den daglige driften

• Sikre tett dialog med flåteansvarlig om nye biler og salgsbiler

• Håndtere flåterapportering, inkludert overdue, missing km og inactive

• Sikre effektiv skadebehandling og innkreving av egenandel

• Bidra med konstruktiv og effektiv kommunikasjon på stasjonen

• Bidra til å utvikle bedriftskulturen, prosedyrene og virksomheten

Vi forventer at du

• leverer eksemplarisk service og setter kunden i sentrum

• skaper fremdrift gjennom tydelig oppfølging, struktur og ansvarlighet

• trives med både lederoppgaver og en aktiv rolle i den daglige driften

• bidrar positivt til en One Team-kultur, hvor vi hjelper hverandre

• kommuniserer tydelig, respektfullt og løsningsorientert

• er pålitelig, lojal og følger selskapets retningslinjer og prosedyrer

• ønsker å coache og utvikle medarbeidere og skape gode resultater sammen med teamet

• er en god ambassadør for selskapet og våre verdier

Vi tilbyr

• En sentral rolle i den daglige driften med mulighet til å påvirke resultater, kvalitet og kundeopplevelse

• Et tett samarbeid med Station Manager og resten av lederteamet

• En internasjonal og dynamisk arbeidsplass med varierte oppgaver

• Et inkluderende team med fokus på samarbeid, trivsel og felles resultater

• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling samt intern karriereutvikling

Søk på stillingen via FINN.no.

Vi vurderer søknader fortløpende, og oppstart skjer etter avtale.

Har du spørsmål om stillingen, er du velkommen til å kontakte ansvarlig leder via kontaktinformasjonen i annonsen.

Vi ser frem til å motta din søknad!

Din viktigste oppgave er å sikre at kundene er completely satisfied i enhver kundekontakt, samtidig som teamet lever etter selskapets strategi, mål, verdier og standarder.