Vil du eie kundereisene våre, fra første trigger til siste utsendelse?

Vil du eie kundereisene våre, fra første trigger til siste utsendelse?

I Svea jobber vi etter verdiene Engasjement, Handlekraft og Kompetanse. Nå ser vi etter en kollega som kjenner seg godt igjen i disse, og som vil ha det operative og tekniske ansvaret for kundekommunikasjonen vår.

Hos oss jobber du selvstendig, og ideene og initiativene dine teller fra dag én.

Om rollen

Rollen ligger i Markedsavdelingen der du blir en del av et team som moderniserer måten Svea jobber med datadrevet kundekommunikasjon. Som Marketing Automation Specialist har du det operative og tekniske ansvaret for gjennomføringen av Sveas livssyklus- og kampanjekommunikasjon i egne kanaler, på tvers av B2C og B2B. Du bygger, konfigurerer, kvalitetssikrer, publiserer og overvåker kundereiser, automatiseringer og kampanjer i kommunikasjonsplattformene våre.

Du får det operative plattformansvaret til Customer.io. Denne bygger vi nå fra bunnen som nav for B2C-kundekommunikasjon, så du blir med på å forme hvordan plattformen brukes fra dag en. For B2B fortsetter vi på SuperOffice.

Rollen måles på at kampanjene og kundereisene leverer på forretningsmålene de skal påvirke: redusert churn, økt konvertering og høyere kundeverdi. Kort sagt: du gjør strategi om til målbar verdi for Svea.

Du samarbeider tett med alle forretningsområdene. Teamarbeid og service er alfa og omega hos oss. Vi vil ha en kollega som liker å hjelpe andre med å nå målene sine. I Svea lykkes vi som et lag. #TeamSvea

Ansvar og oppgaver

• Bygging og drift av kundereiser
  Du setter opp og kjører journeys, flows, triggere og kampanjer i egne kanaler.

• Segmentoperasjoner
  Du bygger segmentene og reglene som treffer riktig kunde med riktig budskap til rett tid.

• Plattformadministrasjon
  Du eier konfigurasjon, tilganger og følger opp plattformleverandørene.

• QA og gjennomføring
  Du kvalitetssikrer før lansering, sender ut og rydder opp når noe avviker.

• Testoppsett og datakvalitet
  Du setter opp A/B-testene og sikrer at responsdataene er til å stole på.

Vi ønsker at du

• har erfaring med marketing automation og trives med å jobbe hands-on i plattformen

• er nøyaktig og strukturert, med et godt blikk for detaljer

• er komfortabel med data og tall, og bruker innsikt til å forbedre det du sender ut

• liker å sette deg inn i ny teknologi, og evner å forklare verdien av den for folk rundt deg

• liker å sette deg mål, og har sterkt eierskap til at det du leverer faktisk skaper verdi

• er en lagspiller som liker å hjelpe andre med å nå målene sine

• kommuniserer godt på norsk og engelsk

Har du erfaring med Customer.io, SuperOffice, eller lignende plattformer så er det en fordel. Det viktigste er at du er trygg på å jobbe i marketing automation plattformer og lærer raskt.

Kjenner du deg igjen i det meste, men ikke alt? Søk likevel.

Vi tilbyr

• Mulighet til å bygge B2C kommunikasjonsplattform fra bunnen av

• Mulighetsrom til å påvirke et fagområde i utvikling

• Et faglig sterkt miljø

• God bedriftskultur! Vi lykkes som et team og har det gøy på veien.

• Spennende og varierte arbeidsoppgaver

• God pensjonsordning og helseforsikring

• Konkurransedyktige betingelser

• Aktivt bedriftsidrettslag

Vi gleder oss til å høre fra deg

Svea setter pris på mangfold og inkludering, og oppfordrer alle kvalifiserte søkere uavhengig av kjønn, etnisitet, funksjonsevne eller andre personlige forhold til å søke hos oss. Vi tror på en arbeidsplass der mangfoldet er vår styrke.

Søknadsfrist - 03/09/2026.

Søknader vil bli gjennomgått fortløpende