Vil du jobbe i skjæringspunktet mellom teknologi, forretning og publikum?

Vi søker deg som vil være med å videreutvikle hvordan Nasjonalmuseets kommersielle tilbud fungerer – i skjæringspunktet mellom teknologi, forretning og publikum.
Nasjonalmuseet forvalter og formidler Norges største samling av kunst, arkitektur og design. For å kunne realisere samfunnsoppdraget vårt over tid, er vi avhengige av bærekraftige kommersielle inntekter og gode publikumsopplevelser.

Som Seniorrådgiver for digital produktutvikling er du prosessdriver for inntektsstømmene våre, og får en sentral tverrgående rolle i Kommersiell avdeling. Stillingen er nyopprettet og gir deg mulighet til til å være med å forme hvordan museet jobber med kontinuerlig forbedring og utvikling av digitale prosesser knyttet til inntektsstømmer som billett, medlemsskap og butikk.

Jobben handler både om:

• å gjøre interne arbeidsprosesser mer effektive og treffsikre, og
  
• å optimalisere løsningene våre innenfor for eksempel kundereiser eller kjøpsflyt.

Rollen har ikke personalansvar, men stor påvirkningskraft gjennom sitt mandat. Den rapporterer direkte til kommersiell direktør og utgjør en del av avdelingens ledergruppe. Selv om Nasjonalmuseet ikke har egne produktteam, vil du ha en rolle som på mange måter ligner en produktlederrolle ved at du identifiserer behov, prioriterer forbedringer og følger opp utvikling i samarbeid med relevante fagmiljøer, IT og eksterne leverandører. Ansvaret for museets nettside og andre frontend-flater ligger i en annen avdeling. Rollen samarbeider tett med dette miljøet for å sikre godt samspill mellom prosesser, systembruk og publikumsopplevelse.

Arbeidsoppgaver

• Jobber strukturert og analytisk med data og innsikt for å optimalisere både interne arbeidsprosesser, og for eksempel kundereise eller kjøpsflyt.
• Drive frem forbedringer i skjæringspunktet mellom forretning, teknologi og data i kommersiell avdeling.
• Vil være systemansvarlig for avdelingens systemportefølje, herunder Business Central, HubSpot, Magento og NP Retail.
  
• Leder eller fasilitere konkrete utviklingsinitiativ i samarbeid med relevante fagmiljøer og leverandører.
  
• Utforsker og ta i bruk ny teknologi der dette kan bidra til mer effektive arbeidsprosesser eller bedre kundeopplevelser.
  
• Er en pådriver for kompetanseutvikling, erfaringsdeling og beste praksis innen digital forbedring, herunder bruk av strukturert testing og læring.
  
• Er et bindeledd mellom Kommersiell avdeling, IT og øvrige digitale fagmiljøer.
  
• Andre oppgaver etter avtale med leder

Kvalifikasjoner

• Høyere utdanning på masternivå innen relevante fagområder som teknologi, informatikk, produktutvikling, design, innovasjon eller tilsvarende. Lang og relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.
  
• Erfaring fra produktutvikling, gjerne som produktleder, produktsjef eller tilsvarende rolle som jobber innsiktsbasert med prioritering, testing og implementering.
  
• God forståelse for hvordan digitale systemer, data og arbeidsprosesser kan brukes til å skape kommersiell verdi.
  
• Evne til å jobbe strukturert og analytisk med data for å optimalisere for eksempel kundereise eller kjøpsflyt. Erfaring fra medlemskaps‑ eller abonnementsvirksomheter er en fordel.
  
• Erfaring med eller sterk interesse for bruk av teknologi og AI for å effektivisere og forbedre arbeidsprosesser.

Personlige egenskaper

Dette er en rolle for deg som liker å jobbe tverrfaglig, ser muligheter der andre ser hindre, og som synes det er meningsfullt å bidra til å profesjonalisere kommersielle prosesser som skal støtte museets samfunnsoppdrag og gjøre samlingen vår tilgjengelig for flere.

I tillegg søker vi deg som er:

• Tydelig og tillitsskapende, med evne til å påvirke og skape fremdrift på tvers av seksjoner uten formelt linjeansvar.
  
• Evne til å balansere strategisk blikk og operativ forståelse i kompleks organisasjon
  
• Produkt- og brukerorientert, med forståelse for helhetlig kundereise.
  
• Analytisk, nysgjerrig og løsningsorientert.
  
• Samarbeidsorientert med gode kommunikasjons- og formidlingsevner.

Til stillingen ønsker vi søkere som bidrar til at Nasjonalmuseet speiler samfunnets mangfold, og som styrker flerstemmigheten i det viktige samfunnsoppdraget Nasjonalmuseet har.

Vi tilbyr

Som Seniorrådgiver digital produktutvikling på Nasjonalmuseet vil du få en unik mulighet til å jobbe i Nordens største kunstmuseum og bidra vårt viktige samfunnsoppdrag. Du vil jobbe sammen med kunnskapsrike, dyktige og engasjerte kolleger i en ledende kulturinstitusjon. Vi tilbyr fleksibilitet i både arbeidstid og arbeidssted, slik at du enkelt kan balansere arbeidslivet med hverdagen ellers.

• Lønn i lønnsspennet: 850 000 - 1 000 000, avhengig av erfaring
  
• Fleksitid
  
• Aktivitetsbasert arbeidsplass – med stor fleksibilitet og løsninger som er tilpasset arbeidsoppgavene
• God pensjonsordning, forsikringer og gunstig lån i Statens Pensjonskasse.
  
• Fri tilgang til alle utstillinger på alle våre lokasjoner, gratis inngang for en person og 50% prosent for gjest nummer to
  
• Ansattomvisninger av kuratorene i utstillingene
  
• Sykkelparkering, treningsrom og garderober
  
• Unik jobbmulighet i en ledende kulturinstitusjon
  
• Kunnskapsrike, engasjerte og hyggelige kollegaer og et sterkt fagmiljø
  
• Nye og flotte kontorlokaler i flotte omgivelser med sentral beliggenhet
  
• Kantine av høy kvalitet til rimelig pris, på dagtid.

Kun søknader som sendes via Webcruiter vil bli behandlet.

Nasjonalmuseet utarbeider offentlig søkerliste jf. Offentlighetsloven §25. Opplysninger om deg kan bli gjort offentlige selv om du har kommet med begrunnet anmodning om å bli unntatt søkerlisten. I såfall vil vi varsle deg og du vil få mulighet til å trekke din søknad.