Tjenesteforvalter

Brenner du for krysningen mellom teknologi og helse? Vil du ha en nøkkelrolle i å sikre at Trondheim kommunes innbyggere og helsepersonell har trygge, stabile og fremtidsrettede digitale verktøy?

Trondheim digital søker etter en tjenesteforvalter innen e-helse og velferdsteknologi til en fast 100 prosent stilling. Stillingen vil tilhøre avdelingen E-helse og velferdsteknologi. Vi ønsker en engasjert og dyktig kollega som vil få et stort ansvar for applikasjoner knyttet til vårt responssenter, samt de tilhørende kommunikasjonskjedene.

I denne rollen vil du jobbe i hjertet av kommunens e-helsesatsing. Responssenteret er det kritiske knutepunktet som mottar og håndterer varsler fra velferdsteknologi (for eksempel trygghetsalarmer, sensorer og digitale medisindispensere). Din jobb blir å sørge for at teknologien bak fungerer sømløst og sikkert – hele veien fra sensoren hos innbyggeren til alarmen treffer helsepersonellet.

Om oss:
Trondheim digital er en fagenhet i Trondheim kommune med rundt 114 ansatte fordelt på seks avdelinger. Avdelingene dekker områder som byarkiv, dokumentsenter, IT-drift og brukerhjelp, arkitektur og sikkerhet, e-helse og velferdsteknologi samt tjenestedesign og utvikling. Vår oppgave er å løse teknologiske oppgaver i kommunen og sørge for stabile digitale IT-løsninger for både innbyggere og ansatte. Vi har ansvaret for den daglige IT-driften og brukerstøtten, i tillegg til utvikling og forvaltning av kommunens datasystemer og nettsider. Vi jobber også med informasjonssikkerhet, personvern, trygg arkivforvaltning og innføring av ny teknologi. Enheten håndterer dessuten de fleste av kommunens IT-anskaffelser og IT-avtaler. Hos oss samarbeider vi på tvers av fagfelt for å skape en åpen og inkluderende arbeidsplass med fokus på erfaringsutveksling og faglig utvikling.

Arbeidsoppgaver

• System- og applikasjonsforvaltning: Forvaltning, drift og videreutvikling av programvare og applikasjoner knyttet til responssenteret
• Infrastruktur og kommunikasjonskjeder: Overvåke, feilsøke og optimalisere kritiske kommunikasjonskjeder (nettverk, API-er, integrasjoner og signalveier) for å sikre høy oppetid og sikkerhet
• Leverandøroppfølging: Tett dialog med kommersielle leverandører, samt interne faggrupper innen helse og IT
• Prosjektarbeid: Delta i eller lede innføringsløp for ny teknologi og nye nasjonale standarder innen e-helse
• Anskaffelser: Bidra i anskaffelser innenfor eHelse
• Medisinteknisk utstyr (MTU): Rolle i oppfølging, integrasjon og kvalitetssikring av medisinteknisk utstyr i kommunal kontekst

Kvalifikasjoner

Vi ser etter deg som har en solid teknisk forståelse, gjerne kombinert med innsikt i eller interesse for helsesektoren. Du trives i krysningen mellom ren IT-drift og praktisk anvendelse av teknologi i menneskers liv.

Kvalifikasjonskrav:

• Høyere utdanning på minimum bachelornivå innen IT, informatikk, kybernetikk, medisinsk teknologi, eller tilsvarende. Lang relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning
• Erfaring med systemforvaltning, applikasjonsdrift og integrasjonsarkitektur
• God forståelse for nettverk, kommunikasjonsprotokoller og informasjonssikkerhet (normen for informasjonssikkerhet i helse- og omsorgstjenesten) er en fordel
• Erfaring med eller kjennskap til velferdsteknologi og responssenterløsninger er sterkt ønskelig
• Gode kommunikasjonsevner på norsk, både skriftlig og muntlig

Personlige egenskaper

• Analytisk og løsningsorientert: Du evner å se helheten i komplekse kommunikasjonskjeder og isolere feil raskt. Du er løsningsorientert og søker å dekke tjenestenes behov på en effektiv måte
• Ansvarsbevisst: Du forstår hvor kritisk denne teknologien er for liv og helse, og opptrer deretter
• Samarbeidsorientert: Du kommuniserer like godt med kolleger, eksterne leverandører og systemutviklere som med ansatte innenfor helse og omsorg og sosiale tjenester

Vi tilbyr

• En meningsfull jobb der teknologien du forvalter faktisk redder liv og gir økt livskvalitet
• Et sterkt fagmiljø i Trondheim digital, preget av høy kompetanse, innovasjonsvilje og godt samhold
• Gode muligheter for faglig oppdatering og kursing
• Fleksibel arbeidstid
• Arbeidssted i nye og moderne lokaler på torget
• Vi tilbyr lønn basert på sentrale tariffavtaler og Trondheim kommunes lokale lønnspolitikk med fagstiger og lokale lønnsmodeller. Lønn avtales ut fra din kompetanse, erfaring og stillingens ansvar.

Trondheim kommune 

Trondheim kommune er landets tredje største kommune, og Norges største arbeidsplass nord for Dovre med om lag 15 000 medarbeidere. Sammen jobber vi for å gi byens innbyggere gode helse- og velferdstjenester, oppvekst- og utdanningsmuligheter, kultur- og fritidstilbud og et godt bymiljø. Trondheim kommune håndterer samfunnskritiske oppgaver og informasjon som krever ekstra forsiktighet for å ivareta sikkerheten og tryggheten til innbyggerne og samfunnet. Derfor er det viktig for oss at du som søker er en person vi kan stole på, som tar kloke valg og er lojal mot samfunnsoppdraget. 

Trondheim kommune er en framtidsrettet og moderne arbeidsgiver som samarbeider med byens forsknings-, universitets- og høgskolemiljø. Hos oss finnes det spennende karrieremuligheter innen en svært bredt spekter av fagfelt. Mange av våre medarbeidere har hatt et langt og variert karriereløp internt i organisasjonen. Vi er stadig på utkikk etter nye, engasjerte og motiverte medarbeidere. Les mer om Trondheim kommune på vår hjemmeside og siden Jobb hos oss.

Trondheim kommune legger til rette for mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile byens befolkning. Vi oppfordrer kvalifiserte kandidater til å søke uansett alder, kjønn, funksjonsevne, seksuell orientering, religion, etnisitet, eller hull i CV-en. Trondheim kommune tilrettelegger arbeidsforholdene så langt det er mulig.

Deltidsansatte i Trondheim kommune som ønsker utvidelse av sin stilling og som er kvalifisert oppfordres og tilbys her å søke på stillinger som er utlyst. 

Attester, vitnemål og vedlegg må legges ved søknaden. Vi oppfordrer til å benytte Vitnemålsportalen. Utdanning gjennomført utenfor Norge må være godkjent av Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (tidligere NOKUT), og godkjenningen må dokumenteres.

Vi gjør oppmerksom på at søkere føres opp på offentlig søkerliste. Det kan søkes om anonymitet, men det må foreligge særskilte omstendigheter for å få innvilget unntak, jf. Offentleglova § 25. 

Gyldig politiattest må fremlegges der det er påkrevd. Gyldig legitimasjon fremvises både på intervju og første arbeidsdag. 

Som en del av vårt samfunnsansvar og vårt arbeid med personellsikkerhet, foretar vi bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater der dette er relevant.